家装旺季业主血泪史：多交首付吃哑巴亏

　　 今年冬天比往年要暖和许多，春节刚过，装修公司就已经纷纷推出各种春季家装优惠活动来抢占市场，让羊年春季家装市场早早进入旺季。不过，热闹的家装市场也是乱象丛生，市民装修时常常遇到装修质量不过关、承包方漫天要价、私自转包等问题。对此，业内人士提醒，挑选装修公司或包工队前要预估风险，尽量找有资质的装修公司并签订合同，将风险降到最低。

　　 昨日，记者在瑞昌路、振华路、长沙路等多个装修市场看到，不少市民已经忙着采购装修材料了。“前几年装修费一直在提高，像泥瓦工、水电工，工钱涨幅可不小，估计今年还要涨。”在长沙路建材市场采购装修材料的郑先生说。记者了解到，为了规避节后可能上涨的人工费，不少市民都选择尽早开工。岛城一家装修公司的负责人张振告诉记者，今年装修材料价格稳定，但是与前两年一样，今年人工费估计还会大涨，从而带动装修费用上涨。“去年4月份雇一个工人日工资还是200元，到了年底就涨到了240元。估计今年到了4月份，一个普通装修工工资至少会涨到270元左右。”张振说，今年正月初七以后，他每天都会接到十几个客户的咨询和预约电话，比去年忙碌得多。张先生预计，今年装修旺季可能3月中旬就会到来，比往年能早半个月。

　　 一方面是看涨的装修费用，一方面是急于要装修的市民。为了吸引更多顾客，不少装修公司都大力推出优惠活动，表示要让利给消费者。“正月十五之前在我们这里交定金，人工费可以按照预算费用额度打折，最多可以打五折。”一名装修公司工作人员介绍。此外，记者还发现不少公司推出送建材、免设计费、免尾款等形式的优惠活动。除了在费用上打折优惠，一些装修公司还承诺装修工人都是自己的固定员工而非散工，保证装修工程不转包、不发包，而且还有售后保修。不过青岛某装饰公司的许经理表示，转包、发包行为在业内很普遍。“即便是一些大型的装修公司，他们也只在自己专业擅长的领域养工人，其他的一些项目他们也要从外面请施工队或散工。”许经理说。

　　 记者随后登录了岛城一些业主论坛和QQ交流群，不少人在其中分享装修知识，交流装修经验，也有人在晒自己装修的“血泪史”。

　　 案例1

　　 轻信街头广告投诉无门

　　 去年4月份，家住团岛的何先生打算装修刚买的二手房。由于无人推荐，他就从街头小广告上抄下几家装修公司的电话，回家后一一拨打咨询，对比价格后，最终选择了一家收费适中的装修公司。装修公司负责人到何先生家中观察后，就拿出了工程造价预算表，包括吊顶、刷墙、铺地板和重新走水电等项目，一共需要2万多元，之后双方签订了合同。“当时我们约定主材到场后先付款6000元，等地板铺好后再付二期款项6000元，所有项目完工后再付尾款。”何先生说。

　　 然而签订合同后，他发现来家中装修的只有一个年轻工人，手工活也不熟练，墙抹得疙疙瘩瘩。何先生对此提出质疑，但该负责人却一直以手头忙为由推脱。等铺完了地板时，该负责人要求收二期装修款，还要加收3000多元。“他说施工中增加了项目，最后收费应该按照实际工程量来计算，还说实际支出超出预算很正常。”何先生说。由于装修质量差，何先生拒付二期款项，对方却表示要停工。何先生无奈，只能先付了二期款项6000元，剩下的3000元到最后给付，但是对方拿到钱后却又反悔，说不给钱就不开工。何先生一气之下，将该公司投诉到工商部门。经查，这家公司并没有在工商局注册，而此时负责人也已联系不上。“我也是图便宜、方便，对街头上的这些小广告没提防，才遇到这样的麻烦事。”何先生后悔地说。

　　 案例2

　　 多交首付吃哑巴亏

　　 市民高先生去年也因为装修窝了一肚子火。去年夏天，他终于拿到新房钥匙，接下来就开始找装修公司。由于他只是想做简单装修，就直接找了一个包工头来，形式是包工包料。在最初双方签订合同时，该包工头要求先预付装修款的50%为首付，高先生觉得预算一共才2万元，更何况是包工包料，单单购买装修材料就足够花上好几千元了，因此很爽快地付给他1万元。包工头购买了8000多元的装修材料后，却说高先生新家结构复杂，装修难度大，要求高先生增加1000元的施工费。高先生认为这要求很无理，便拒绝了装修工的要求。没想到该装修工撂了挑子，好几天没见人。由于已经预付了1万元，装修材料花去8000元，余下的2000元还在该工头手中，因此高先生只能忍气为其增加了1000元的施工费。“当时我也没想到预付款里面还有这样的陷阱，多付钱反而让自己这么被动，怨自己最初太欠缺考虑了。”高先生说。

　　 业内人士提醒：

　　 找装修公司要预估风险

　　 由于一些规模较小的装修公司多是熟人之间合伙经营，往往没有正规的装修队伍和相应的资质，这给消费者带来一定风险。同时，个别装修公司和包工队擅长“打游击”，常常以低报价吸引客户，然后迅速向外转包，一些施工队还经常偷工减料，因此一旦在装修上发生纠纷，消费者不仅被扰得焦头烂额，维权路也很难走。

　　 对此，从事家装生意的迟先生建议，消费者在选择装修公司时，要预估可能遇到的风险，并尽量选择有资质的装修公司和正规的装修队伍。“找没有资质的包工队虽然便宜，但是产生纠纷后维权难。”迟先生介绍，如果要选择这类承包人，事先要对其有一定的了解，以免遇到口碑不好、责任心差的装修“游击队”。同时，要经常查看现场，多与施工人员沟通，这样也可以保证更高的装修质量。不过他建议，为了保险起见，正规装修公司是更好的选择。

　　 他提醒消费者，对一些装修公司报出的超低价报价，消费者要格外注意。“家装工程的材料费、人工费、管理费等费用支出比较透明，总费用也相对固定，因此如果对方给出的报价明显很低，消费者就应该小心其中有没有陷阱了。”他介绍。此外，针对交预付款太多导致消费者陷于被动的情况，他建议消费者在签订合同时，要尽量与装修公司协商压低预付款比例，减小“预付款”额度，增加分期，按照工程进度给付款项，以防施工期间被对方牵着鼻子走。同时还要在签订合同前要把所有的施工项目理清，不要丢项漏项，否则后期也容易陷于被动。