广东封开“一门式一网式”政府服务大厅正式运行

　　中新网肇庆12月22日电  (索有为 韦石明 刘东桦)记者22日从肇庆市封开县行政服务中心获悉，该县公共服务中心正式投入使用，“一门式一网式”政府服务模式改革工作取得初步成效。此后，该县群众、企业只需“进一个门、上一张网”即可办成事。

　　“原来只能对口办事，现在任何一个综合窗口都能办理各项事项，效率比以前更快。”22日上午前来办理营业执照的陆先生体验到了“升了级”的公共服务，“不用等不用排队，取号后马上到综合窗口办理，很方便、很顺畅，越来越便民。”

　　据悉，为确保年底完成“一门式一网式”政府服务模式改革工作任务，县行政服务中心加大了对综合窗口工作人员的培训力度，分批对县、镇、村三级中心(站)前台业务骨干人员进行高强度的岗前、在岗相结合的培训模式，保障窗口工作人员胜任跨部门、跨专业、多业务的窗口岗位，做到700多个事项能“一窗”办理。从“一楼式”服务转变为“一窗式”服务，服务窗口也从部门“单项服务”转变为政府“全科服务”，建立起“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政府服务模式。

　　目前，该中心已对所有的事项设置了标准化的流程，15个综合窗口均可可以受理业务，受理的时间和群众等候的时间都比以往要快。通过改革后，该县公共服务中心所有的前台窗口工作人员都要熟悉所有进驻事项的业务办理流程，全力实现“把简单留给群众、把麻烦留给政府”的服务目标，为群众提供“便利、贴心、高效、公平”的政务服务。

　　据了解，封开县公共服务中心挂牌投入使用当天，中共封开县委书记黄学武、封开县长梁健梅等参加了挂牌仪式，并现场参观了服务中心运行情况。

　　黄学武、梁健梅等勉励进驻“中心”的部门要与县公共服务中心密切配合，积极履行工作职责，以优质的服务受理民众的办理事项，以高效的办事效率塑造良好政府形象，真正把公共服务中心建设成政府满意、部门支持、群众认可、服务一流的民心工程、阳光工程。

　　该县行政服务中心负责人表示，“一门式一网式”政府服务模式改革按照“一门在基层、服务在网上”的理念和线上线下紧密结合、自然人事项与法人事项同步推进的思路，拓展建设网上统一申办受理平台，与部门审批系统无缝对接，并设定便捷的审查技术手段和时限提醒功能，变多网受理为一网受理，把行政审批和公共服务事项整合到一个“门”来集中办理、整合到一张“网”来联合审批。(完)