小伙中暑晕厥 的姐飞驰送医
工作中的巢锦兰 广州日报全媒体记者高鹤涛摄
TAXI广州市出租汽车
文明服务提升行动
大洋网讯 进入盛夏的羊城,热浪滚滚,许多户外工作者仍坚守在岗位一线,广州公交集团白云(广交)公司“的姐”巢锦兰就是其中一员,“无论天气再热,我们都要坚持,因为市民需要我们。”7月18日上午,巢锦兰就接载了四名大汗淋漓的年轻男子前往医院,当中一名因中暑已晕厥,“幸好她帮忙送院救治及时,否则打不到车,误了救援时间,我们都不知怎么办了!非常感谢你!”年轻的乘客拨通了白云(广交)公司客服热线96122,对她再三致谢,并表示要补付车费。
原来,近日“的姐”巢锦兰驾车行经阅江中路时,忽然发现前方有一名男子在拼命地挥手拦车,另外两名则搀扶着一名没了知觉的同伴,这四名年轻男子均穿运动服,汗流浃背。
看到这种情况,巢锦兰想也不想就安全靠边,协助他们上了车,“去最近的医院!快!快!快!”坐在前排的乘客焦急地表示。她发现晕厥了的男子双目紧闭,脸色苍白,在后排座位上,横躺在另外两名同伴的大腿上,却是一动不动。巢锦兰顿时也焦急起来,待乘客坐稳后,稳稳地抓好方向盘,驾着车迅速开往目的地。
一路上,尽管有同伴不停地给昏迷的男子按人中、喂水、呼叫名字,然而,昏迷的男子始终没有意识,大家越来越焦急了。刻不容缓,巢锦兰一边安慰他们的情绪,一边加快油门,不用一会,就把乘客送达最近的武警医院。到达目的地后,为了让昏迷者尽快就医,她不断示意他们赶快进院救治,也没有收取他们车费。
“作为一名出租车司机,遇到这种事情很平常,都会全力帮助乘客抢时间的。”巢锦兰回忆这次经历时说。因为熟悉掌握安全驾驶技能和安全应急知识,她在营运中总能遇变不惊,从容面对突发状况。
在广州公交集团白云(广交)公司工作9年以来,巢锦兰在营运中多次拾获并归还乘客失物,并且积极参与公司重大节日和重要时期的保障任务,以高标准要求自己,安全、诚信和细致地服务每一位乘客。
“的姐”温馨提醒:
夏日出行不要长时间暴晒
巢锦兰来自清远佛冈,从事出租车司机的工作已9年。长年穿梭于大街小巷的她被猛烈的阳光晒得黝黑,她开朗地笑对这一变化,“这是我们的工作,何况能帮助许许多多有需要的乘客,这猛烈的太阳,算什么?”对于高温下的出行,巢锦兰温馨提示广大乘客,高温烈日下要多喝水,若非工作必要,无论是运动还是出行,都不要长时间暴晒在阳光下。若不得不面对长时间暴晒,必须备好帽子、饮用水、药油等物品,如果真的感到不舒服,千万不要逞强,一定要及时找人帮忙。“尽可能做好防御措施,出行才会更美好。”她细心地提醒。
文/广州日报全媒体记者张露 通讯员区仲贤、马世安、邝雅丽