4小孩“出游” 地铁员工市民助返家

24.09.2018  18:33

大洋网讯 中秋假期前一天下午放学以后,4名9岁的小孩结伴离家出游,深夜未归。幸得好心市民和地铁工作人员及时发现并给予帮助,昨日,记者从广州地铁了解到,在工作人员的帮助下,孩子们最终在深夜被父母安全接回家中。

据了解,9月21日23时35分,一名乘客向三号线番禺广场站工作人员曾诗雯反映,自己发现了4名小朋友离家出走,其已经帮忙联系小朋友家长到番禺广场站接应,希望车站工作人员能给予帮助。因事情涉及4名小朋友的安全,曾诗雯立即安抚乘客,并使用手持台向车控室汇报情况,车控室接报后立即通知值班站长梁妙容赶往现场。

梁妙容通过与小学生交谈,了解到这4名小朋友均是三四年级学生,因贪玩从石井坐地铁到番禺广场站,没带手机和现金,还未吃晚饭。了解事情的来龙去脉后,梁妙容与客运值班员伍颖伦将小朋友和该热心乘客带到车站会议室休息。已身为人母的她心疼小朋友一直未进食,赶紧拿来饼干和矿泉水给他们充饥解渴,并全程陪伴着,期间还多次联系家长汇报情况,确保家长能顺利到站接应。

次日零时36分,其中一名家长顺利到站接应其孩子,值班站长确认家长身份后,将小朋友交给其家长,家长看见孩子平安无事,满脸的担心焦虑才慢慢散去,表示已经寻找多时未果,自己都不敢想象孩子半夜流落在外会发生什么事情。直到接到车站的电话,悬着的心才落下一半,特别感谢车站工作人员和这名热心乘客的帮助。该乘客看到车站员工如此认真地协助孩子寻找家人,便也放心地离开车站。随后,另外3名小朋友家长也陆续赶至车站接应,再三向车站员工表示感谢后,带着孩子离开车站。

(信时记者郭苏莹 通讯员黄银)

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