广东打造24小时不下班的服务型政府

记者在日前清远召开的广东省网上办事大厅建设现场会上了解到，根据《2015年省网上办事大厅建设工作方案》要求，到2015年底，我省行政审批事项网上全流程办理率达30%以上，网上办结率达30%以上；鼓励涉及民生的社会事务服务事项实现网上全流程办理；所有网上申办事项到现场办理次数不超过2次，70%以上网上申办事项到现场办理次数不超过1次。

据悉，建设网上办事大厅便民利民，是政府适应信息化大趋势的重要举措，我省要求各地政府要准确把握其“龙头”和抓手地位，努力依托网上办事大厅，打造“24小时不下班的服务型政府”。

目前，各地市加快推进网上办事大厅市县分厅向镇街延伸，加快“一机两页”建设等举措，积极依托网上办事大厅建设解决群众和企业办事难的问题。

清远

推行基层“代办服务”

在2015年底前，清远市的目标是形成以网上办事大厅为“龙头”，承担整合全市政务服务资源、提升服务效能、改善服务质量、开展便民利民服务等方面的牵头引领任务。

去年，镇(街)网上办事站建设被列为清远市政府十项民生实事之一，市政府与各县(市、区)政府签订工作责任状，层层分解落实责任。打造以市、县政务服务中心为主体，以乡镇(街)便民服务中心、村(居)便民服务站为基础的四级综合政务服务体系。

例如，为便民利民，有效解决网上办事在基层的应用问题，清远推行“代办服务”：由县级政府投入，在镇、村一级设立代办服务岗位，收集辖区内群众的办事申请，免费代理网上申报和办理相关审批手续，办好后再将办理结果交给群众。

数据显示，2015年前5个月清远市新登记企业2021家，新登记企业注册资本103亿元，分别增长12%和8.3%。

顺德

并联审批缓解办证难

2013年，顺德在省内率先推出网上全流程商事登记并联审批服务。采用网上“一窗受理、一表登记、并联审批、限时办结、流程监控”模式，降低了企业办理商事登记及多项审批事项的难度和成本，有效破解了传统的“办照难”问题。“依托网上办事和并联审批，比以前至少节省一半以上的时间。”荔园地产顺德项目有关负责人冯锦仪说。

2014年初，顺德率先推出全流程的网上办事邮政快递服务，有效减少了办事人到现场的次数。并通过与财税、银联等部门的紧密合作，2015年初正式推出网办业务在线支付服务。

数据显示，2015年1月—5月，顺德网办业务累计6万多宗，总体上网办理率达70.1%。行政审批事项网上全流程办理率51.2%、网上办结率59.6%、社会服务事项网上全流程办理率43.7%。

梅州

整合数据逾400万条

梅州市按照“统一标准、统一规范、统一平台”的“三统一”建设模式，推进建设市县镇村“四级”联动共建，实现市、县(市、区)、镇、村网上办事大厅无缝对接。

同时，针对现有农村信息化和农村党员远程教育等资源进行梳理和整合，梅州市建设以网上办事大厅等重大信息化项目为基础的政府大数据库，为各部门提供按需申请的弹性化信息基础资源服务，逐步消除分散、重复、低水平建设和“信息孤岛”，真正实现部门业务审批系统数据向分厅实时推送，实时监测。

目前，梅州市已整合网上办事大厅、梅州市工商、梅州市地税、梅州信访民声、梅州市住房公积金等40个单位相关数据超过400万条，市电子政务大数据库的雏形基本建成，为梅州市电子政务的大政务以及大数据建设奠定了良好的基础条件，为跨层级、跨地区协同事项办理提供安全保障。

（编辑：苏卓图）