肇庆封开出入境24小时自助办证厅正式投入使用

为适应新形势下社会发展的需要，进一步提高服务群众的能力，12月28日上午，肇庆市封开县公安局出入境24小时自助办证厅正式对外投入使用。

县公安局出入境24小时自助服务区设在县公安局综合服务大厅右侧，有1台《港澳通行证》自助发卡机，2台自助办证一体机。出入境自助办证一体机具有续签、查询、缴费、制证的功能，广东省内户籍居民（登记备案的国家工作人员除外），持广东省签发的电子港澳通行证申请个人游签注，可以凭居民身份证刷卡进入自助区24小时全天候自助办理，立等可取；申请人可以通过本人的身份证或者受理回执，直接读写，5秒钟之内就可以在自助发卡机里面完成取证过程，大大提高了办证效率，方便了广大市民。

港澳通行证自助签注操作流程

续签

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卡式或本式通行证签注

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插入卡或本式通行证端口

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签注个人信息

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个人游

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选择前往地

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银联卡缴费

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卡式通行证需等候制卡（约40秒），本式通行证不用等候，取回执单7个工作日后到封开县行政服务中心出入境窗口取证

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确认签注

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取回卡式通行证及制卡回执单

出入境24小时自助办证厅办事指南

一、自助办证业务包括哪些？

群众可在大厅“自助办证一体机”上自助办理以下业务：

1、往来港澳通行证续签

2、再次签注缴费、新办证件缴费（单程和外管业务缴费除外）

3、已完成申请缴费流程的电子港澳通行证制卡（签注打印）4、办证查询

5、电子往来港澳通行证有效签注查询。

二、办理香港、澳门个人游（自由行）再次续签，需要什么条件才能在“自助办证一体机”上实现立等可取？

1、申请人必须持有：有效的电子往来港澳通行证。

2、申请人两个月内未签发过香港或澳门签注。

3、申请人非“单位备案人员”。

三、持本式港澳通行证如何在自助办证一体机上办理香港、澳门个人游（自由行）再次续签？

1、申请人须持有效期不少于4个月（申请一年有效签注的，证件有效期不少于13个月）的本式港澳通行证。

2、选择“续签”并按一体机提示插入本式通行证，按提示完成所有操作，机器会自动收取证件。申请人保存好自助一体机出具的小票，7个工作日后到县综合服务中心二楼东面公安局办证大厅11号窗口领取。

四、如何操作自助办证一体机？

根据个人办理业务需要，分别选择“续签”、“查询”、“制卡”、“缴费”、“查卡”，按照机器同步电子语音提示和机身有关图片提示，正确插入证件或银行卡，并按提示逐步进行相关操作。

五、如遇“自助办证一体机”故障怎么处理？

1、工作时段，请向工作人员求助。

2、非工作时段，如发生吞卡、制卡失败等，请向工作人员留下联系方式，于次日工作时段到出入境自助办证厅处理。

整个自助办证厅设有24小时红外视频监控系统，对维护区和办证区出入口、每台自助办证设备实现全方位监控。办证厅入口配备二代居民身份证刷卡门禁系统，在非办证大厅工作时段，申请人须持二代居民身份证刷门禁系统进入办证区。

（封公宣 编辑：芭乐）