莫小觑婚纱店主玩失踪的后续影响

　　■ 李盛华

　　本报报道，新人在举行婚礼前到梅城星辰盘子女人坊交钱预约拍婚纱照，有些人拍了还没拿到照片，有些人等了两个月还没开拍，店铺却关门了，老板也玩“失踪”。不少顾客选择报警处理，但目前仍无下文。

　　婚纱店铺关门，老板玩“失踪”，无疑会给“准新人”的生活带来不愉快。此事件中，有诸多问题需要店方解释清楚：摄影店为何不提前向顾客说明即将关闭的情况？对没拿到照片或仍未拍照的顾客会怎样处理？交了的钱能否退回？店方对此含糊其辞，负责人事发后玩“失踪”，无疑会加深顾客的愤怒和不信任。

　　类似的店铺“关门”事件在各地均有发生，但处理结果大相径庭。2009年，梅城文化路百惠佳超市“关门大吉”，超市相关负责人表示持卡市民可到指定地点办理退款手续，事情得到较好解决；2015年5月，河南洛阳一间洗车店要停业，老板向客户发送短信，通知他们前来领取洗车卡中的余款。上述两个事件与星辰盘子女人坊的事件相比，后者的态度和应对方式显然不受人待见。

　　近年来，婚庆行业在我市兴起，发展迅猛，市场越来越庞大。但当前婚庆行业尚无标准，缺少行业规范行为，整体仍处于起步阶段，存在诸多短板需解决。星辰盘子女人坊事件不过是其中的一个缩影。而该事件的处理结果，对于即将举行婚礼的“准新人”、乃至全市的婚庆行业都会产生不小的影响。“准新人”的信任是婚庆行业健康发展的基础，婚庆行业必须坚守诚信的商业伦理底线，出现事情应积极应对妥善处理，绝不能一躲了之。此外，相关部门也应出台相关文件规范我市婚庆行业行为，引导该行业健康发展。