少女离家找工作无归处 警站联合助其顺利归家

30.09.2017  21:08
    9月28日15:00左右,一名16岁女孩在六号线萝岗站站厅徘徊,眼睛一直盯客服中心的工作人员,神情无助。售票员余妙丽见状上前询问是否需要帮忙,女孩轻声询问附近工厂怎么走。余妙丽回复说附近有好几个工厂可否告知一下具体名字或地址方便给你指引。乘客摇摇头不说话就从C口出站了。

   三个小时过后,乘客返回萝岗站,在站厅徘徊许久,一直看着来来往往进出站的人群,余妙丽再次上前询问女孩想去哪里,乘客说找不到工厂,附近的公交车招手都不停,随后便不愿意多说,接着就依靠在客服中心对面的柱子旁,蜷缩着埋头睡觉。余妙丽意识到乘客可能身体不适,便蹲下身来温柔地询问女孩是否需要帮助。女孩表示她此刻特别疲惫,想在车站睡会儿,身上没带手机,从云浮过来广州两天了,昨晚住员工宿舍,但是工厂突然辞退她,现在无处可去,也没有亲戚朋友在广州。余妙丽安抚稳定女孩情绪,继续询问得知女孩母亲的联系电话,并将事情汇报车控室。

   值班站长陈文赶到现场了解情况,女孩表示自己以前一直在云浮,现在想来广州打工。得知女孩一直没有吃饭,余妙丽和值班站长陈文分别拿了八宝粥、温水给女孩。行车值班员廖敏拨通女孩母亲的电话,女孩家里人表示女儿正在云浮读初三,并不知道女儿已经去了广州,同时希望车站帮忙报警将女孩送去派出所。现场工作人员见女孩情绪低落,耐心陪伴女孩,抚慰沟通开导她。后来女孩又告知车站员工股表哥电话,车站拨通电话告知情况。女孩表哥请车站留住小女孩,并表示自己现在从中山市开车过来接她。

   乘客情绪平稳后,工作人员将乘客交于辅警,接近晚上十点半。考虑时间较晚,辅警与乘客表哥电话协调将女孩护送至香雪派出所,凌晨十二点,女孩家人从香雪所将其接走。临行前女孩家人不停对香雪所和车站的帮助表示感谢。

   

  

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