湛江日报：平凡岗位练就“业务能手” 双腿蹒跚开创“流动办税”

　　（《湛江日报》2015.4.29 A10版）他5岁患上小儿麻痹症，从此他便不能像别人那样快乐奔跑，只能艰难步行。然而，他却坚信，“是雨露，总能滋润龟裂的土地”。20多年来，他以非凡的意志和毅力，一直扎根基层，想群众所想，急群众所急；他知民情，解民忧，帮民富，得民心，关心群众的实际问题，从无怨言为群众热情服务。

　　他就是遂溪国税局杨柑税务分局的陈志兴，从税20多年，在平凡的岗位上兢兢业业，用实际行动赢得了群众的尊敬，当地人亲切称他为“兴哥”。

　　“到最需要的地方去”

　　扎根基层推行“流动办税”

　　1993年，陈志兴毕业于湛江财贸学校财税专业，并分配到遂溪税务局。那时，局领导了解到他的身体情况，出于照顾想把他留在县城机关。不料，陈志兴却直接拒绝了：“身体的缺陷虽不幸，但并不可怕。请不要担心我，把我派到到最需要的地方去！”就这样，陈志兴被安排到了交通不便的草潭税所。

　　艰难困苦汝于成。陈志兴任劳任怨，付出比常人更多的努力，全面掌握了税务方面的知识，无论是税收理论的储备，还是计算机的系统操作，他都如数家珍，成为全局数一数二的业务能手，在基层这个广阔的土地上快速茁壮成长。1998年，陈志兴调到杨柑，由于单位人手不足，工作更繁忙了。然而，陈志兴却利用空余时间，凭着不便却坚强的双腿，跑遍了杨柑分局管辖的大部纳税户。

　　杨柑分局管辖草潭、杨柑两个镇270多户纳税人，近年来，税收实行网上缴费，但部分的纳税人对计算机的使用不熟悉，业务仍都习惯到分局的前台大厅办理。纳税人风尘仆仆地赶来，花费大量时间和精力来回于路上，而办理业务却往往只是需要几分钟，陈志兴每次想到这里，都会感到深深地自责。于是陈志兴省吃俭用，用2年的积蓄买了一辆特制手控的四轮车，创新性地推行“流动办税”，定期上门为纳税人解决疑难问题，通知纳税人按时来办理各项事务……

　　“我在基层扎了根”

　　无怨服务群众税务二十载

　　杨柑分局局长陈生告诉记者，一些小企业对电脑流程不熟，陈志兴不论什么时候，只要接到纳税人电话就立即上门指导；一些群众从农村上来开发票，到窗口时已是下班时间，但陈志兴毫无怨言，考虑到群众来一趟不容易，加班加点已是常事。

　　一天晚上，一纳税户突然打电话给陈志兴，言语中充满焦虑说道：“有一客户的交易急需开具发票，平时负责开票的工作人员这几天休假，现在企业无法开具发票，你可不可以现在到我这里帮我开一下？”那时已是晚上九点多，雷雨滂沱。住在遂溪县城的陈志兴却二话不说就用了车，冒雨忍着腿痛在路上颠簸了近80公里，来到企业开具发票。当纳税户还沉寂在对陈志兴敬业奉献的钦佩中时，他却已默默离开了。

　　一次，一位私营业主满面愁云地走进办税大厅，原来这位老板与多家企业签订了销货合同，但苦于没有取得一般纳税人资格，无法开展业务。他听说办理一般纳税人手续繁琐，很长时间才能审批下来，心里发愁。陈志兴向他细细解释了办理一般纳税人认证的程序，让他回去准备好所需要的相关资料，尽快送来。第二天这位业主送来资料后，陈志兴当即审查了资料，并坚持与同事一道前去实地调查。几天后，当这位老板顺利拿到了一般纳税人资格，高兴得逢人就夸陈志兴。

　　20个春夏秋冬，在臭水横流的鱼街、在熙熙攘攘的菜市场、在鱼龙混杂的码头，他靠着一把算盘一个包，1元、2元地收税。看到同事一个接着一个往城里调，一些朋友、同学当了老板、发了大财，朋友和亲人都劝他：“在基层干有什么出息呀！为了孩子、家人，为了自己的前途，还是想想办法调回城里吧。”陈志兴淡然一笑：“基层生活确实比较单调、枯燥，但我在基层已经扎了根，在这里能为群众服务，我感到很满足和自豪。”

　　卧病休养不离岗位

　　情牵税务自觉愧对家人

　　2005年，是志兴饱受煎熬的一年，由于长期超负荷工作，他的病情逐步恶化，双腿疼痛却坚持在岗位上工作，他说“纳税人满意的笑容就是最好的镇痛剂”。直到有一天，他的双腿不听使唤，整个人扑通地摔在地时，他才决定去接受手术。而当时，他的左腿已严重变形，医生直言“来迟一些就回力无天了”。

　　陈志兴的左腿6处动了手术，术后双腿的肌肉一天天萎缩，双腿也变得越来越小，软弱无力。杨柑分局工多人少，陈志兴平时既负责各类信息系统维护，又负责服务厅的征收工作，在分局，由于他的业务熟，很多工作都离不开他，哪个环节出了问题都要找他……术后在家休养期间，陈志兴却总感到不踏实，常打来电话过问工作……

　　一天，新婚不久的妻子竟然背着陈志兴，一步一挪地来到了办公室。而这天往后的两个多月，大家便常能看到这样的一幕：上班，妻子背着陈志兴来；下班，妻子背着他回去……

　　陈志兴无愧于他的岗位和工作，但在生活中，他却常常感叹，这些年来对家里照顾的的确“不够多”。陈志兴是家里经济的支柱，妻子待业、孩子读书，赡养老人，他微薄的工资常常入不敷出。多年来，他对他兢兢业业一心扑在工作上，却常常顾不上家庭、顾不上孩子。父母和兄弟姐妹，包括妻儿全部住在城里，家人非常希望他尽早回到城里工作和生活。

　　陈志兴说，从小到大一直对他牵肠挂肚的老母亲一天一个电话联系关心他，“自己也不小了，还要母亲天天如此操心，真是愧疚”。