深圳市宝安区民政局以“五化”社区服务中心助推社会末梢治理创新

20.11.2014  01:56

  深圳市宝安区民政局以居民服务需求为导向,大力推进一社区一社区服务中心建设,创新社区服务模式,提升社区治理水平,年内将建成社区服务中心87个,覆盖率达70%。主要做法:(一)坚持市场化配置社区服务资源,向社会组织购买社区服务中心运营服务。通过公开招投标,由专业服务机构承接运营社区服务中心,降低政府公共服务成本,充分发挥社会组织参与社区管理服务的协同作用,实现了政府与社会“共治”与“双赢”。(二)加强专业化社工人才队伍建设,为社区服务中心提供人才保障。在各社区服务中心配备了社工师、心理咨询师等专业人才,定期组织社会组织业务骨干参加社会工作专业知识继续教育培训,并将社工人才纳入人才安居租房补贴发放范围,通过政策牵引和能力提升,把社会工作人才培养成解决社会矛盾的“医生”、给力社会建设的“工程师”。(三)推进社会化合作共建,促进社区服务中心与社区各组织融合发展。社区工作站和居委会为社区服务中心由提供办公服务场所,实现资源共享。进一步完善社区服务中心管理机制,增加社区工作站、居委会及社区居民对社区服务的评估考核,并把社区的意见作为服务运营机构参与投标的一项重要条件。(四)开展多样化社区服务,引导社区服务中心零距离服务群众。指导社区服务中心开展四点半学校、心理咨询、为老服务等10多项基本服务,不断深化空巢老人、残疾人、低保家庭、单亲幼子家庭等重点人群服务,建立起79支社区““社工+义工”服务队,为居民提供志愿公益服务,促进社区邻里互帮互助。(五)建立信息化服务平台,实现社区服务中心与政府公共服务互联互通。依托社区服务中心建立了124个社区家园网,整合社区就业、低保、卫生、计生、文化、房屋租赁等公共服务信息,发展面向社区居民的“一站式”服务,方便社区居民,增进社区和谐。