茂名高州市局“六个打通”实现办税流程减负提速

一是 打通流转的层级锁链，实现业务办理即时通。全面梳理涉税事项，对房产交易、备案类减免税等7大类45项业务内容实行“先办后审”，平均每单业务的办理时间由原来16分钟缩短为9分钟，办税效率提高43.75%。 二是 打通考核的不可量化，实现窗口出件高效化。出台窗口人员考核实施细则并纳入绩效管理，业务办结率明显提高。 三是 打通首问的末端堵塞，实现咨询辅导全程性。制定首问责任制实施办法，并严格按照标准对落实情况进行检查及扣分。 四是 打通设施的终端组合，实现办税环境强效能。统一设置内外标识、外围配置和窗口指示，重新规划完善功能区域，增添资料取阅架、公告栏、自助办税电脑及服务评价器等设施72件。 五是 打通服务的单一路径，实现办税服务多元化。设立导税服务岗、预受理专区，加强前置引导服务；制定《办税服务厅制度汇编》；建立完善纳税人诉求办理工作机制，并要求在规定时限内办理反馈。 六是 打通办税的窗外延伸，实现征纳双方齐减负。大力推广网上申报缴税业务的全覆盖，共900多户纳税人开通使用智能办税终端，并配备6台自助办税服务终端机。