居委会耐心调解“拆除”震楼机

25.12.2017  14:25

咚!咚咚!咚咚!咚!”日前,广州市五羊北小区一居民向记者反映:两个多月来,其所住楼宇每到午休时段和半夜三更,总会传出奇怪噪声,扰人清梦;有人说,好像是其中一户居民为了“抗议楼上的噪音”,开动震楼机来“反击”。

随即,笔者连续3个中午和晚上到这栋楼宇暗访,发现确实存在这种噪声。此后,笔者在大楼居民微信群里看到,这两户人家的矛盾已经激化,在群里用广州方言对骂。有居民建议他们找居委会调解,两家却都置之不理。

掌握了这些情况后,笔者赶到五羊北居委会告知了相关情况。居委会干部立即行动,在调查核实后,进行了耐心细致的调解,大楼终于恢复了宁静。居民们表示,居委会为大家解决了看似鸡毛蒜皮但长期困扰大家的“大难题”。

纠纷:两家吵闹不休殃及整栋楼

上面一直打扰我休息,多次交涉还屡教不改,我只好用震楼机反击。”一直“深受楼上噪音困扰”的王女士(化名)委屈地说:自己年纪大了,习惯了午休和早睡早起;但长期以来,一到夜里,楼上经常会发出粗暴挪动家私、高跟鞋“咚咚”走路等各种噪音,“像打雷一样,把我从睡梦中惊醒。”“更别提楼上的女儿还不时搞些同学聚会,音响开得很大,吵闹到大半夜,让我彻夜难眠。

王女士说,刚开始,她曾主动上楼向邻居李女士(化名)反映过这个问题。“她当时答应我,以后挪动家私、走路都会注意,并告诉女儿以后聚会不得吵闹。”但是之后,“情况不但没改善,甚至午休时也发出折磨人的噪音。

于是,王女士在网上买了一台所谓的“震楼神器”,只要楼上产生噪音,她就启动马达震动天花板反击。“我也不想这样,但他们实在太过分了,长期休息不好,不但我的精神越来越差,女儿上班时也无精打采。

李女士则说:“她跟我说过后我家很注意了,谁知她还经常半夜甚至中午都开动震楼机,不但影响了我家休息,还影响了整栋楼人的休息;听说是她身体的原因,却怪到我们头上。

我知道打扰到其他人后就再没用过震楼机了。你们继续不停制造噪音,却在这里颠倒黑白;如果你们有注意,我又何必花钱去干这种无聊的事?

同楼居民李先生说:“两家的矛盾就这样激化了,整栋楼的噪声也越来越大,双方却都不愿寻求调解,以致发展到在微信群里用污言秽语对骂。

化解:居委会积极调解居民们重享安宁

接到情况反映后,五羊北居委会马上召集干部开会:噪音扰民看似是个小问题,但影响到整栋楼人休息就是个大问题;而且如果不能妥善解决,时间久了还可能酿成更大的事。于是,大家兵分三路,分别到两家和其他居民家调查。

在干部们开导下,王女士说出了自己的“心病”:“我有神经衰弱症,连空调室外机的声音稍大些都睡不着,何况他们的噪音那么大。”李女士则坦承:“我性格大大咧咧,平时走路或挪动家私都风风火火,她来给我说过后,注意了一段时间,后来又忘了。

明白了原委,干部们将两家人请到居委会当面调解:李姐以后要考虑到王姐的特殊情况,在家里做事情动静要尽量小些;王姐也要学得“心大”些,对一些轻微的噪音别那么敏感,比如空调室外机那种小噪音。

居委会请来的律师也现场“说法”:“使用震楼机是违法的,其生产和流通都没有产品批文和许可证,而且对楼宇的结构破坏性很大。”“另外,《治安管理处罚法》规定,制造噪声干扰他人正常生活的行为人,处以警告;警告后不改的,将处以200元以上500元以下罚款。

以后有问题要主动找居委会帮忙,不要让小事变成大事而且还影响到其他邻居。”居委会有关负责人也进行了劝导。

经过多方协调,两家最终互相赔礼道歉,并感谢居委会的耐心调解。

记者魏方

实习生李晶晶、苏植琴、黄冰嫦