60岁以上老人买保险须录像

　　羊城晚报讯

　　记者程行欢报道：存款变保单的销售误导有望彻底解决。昨日，羊城晚报记者从广东保监局获悉，5月1日起广东（除深圳）地区将试行老年人（年龄超过60周岁的客户）投保录音录像制度，试行期为一年。这一制度明确除电话销售、网络销售外，老年人在银行或其他个险渠道购买保险理财产品时，必须进行现场录像，以作为日后发生销售误导时扯皮纠纷的重要参考内容。

　　广东保监局相关人员向记者表示，录音录像工作有具体的要求，内容包括客观记录保险产品销售重点内容，涵盖产品简介、资料出示、风险提示、客户填写和抄录、签字和反馈等方面；同时还要求保险公司应按产品特性，合理设计录音录像中客户陈述标准话术，并按要求向广东省保险行业协会报备。

　　由于录音录像涉及个人隐私，因此录音录像之前必须征得客户的同意，而录音录像也必须在客户填写投保单后、公司人工核保前完成，并作为核保的必要条件。

　　程行欢