50岁以上老民警“坐镇”深圳社区服务站

7月1日起，深圳首批三个社区交警服务站投入使用。首批试点的三个服务站分别位于福田交警驻梅林一村社区、罗湖交警驻万象城社区、南山交警驻白石洲社区，为居民服务的全部是50岁以上的老民警。日前，采访发现，社区工作服务站还存在着设备老旧、业务授权还没有放开等问题。

“老民警也是民警，更得对业务负责。”在南山交警驻白石洲社区，李志雄和两名协管员在该社区服务站定点值班。李志雄说，近一个月来社区服务站办理业务的市民不算多，大概在80余宗左右。现在社区服务站能够办理的主要是处理交通违法方面的相关业务，车驾管方面的业务目前还没有得到授权。前来办理咨询的市民大多是白石洲社区内的居民。

据了解，服务站将依托所在地周边社区、学校和单位，发挥服务、宣传、管理三大功能。一是将开展交通违法处理以及部分车驾管类的服务：二是有针对性地开展交通安全宣传和驾驶人教育；三是及时疏导社区区域性交通秩序、处理社区内部交通事故等，做到更便民、利民、惠民。

在梅林一村交警社区服务站，目前有三名工作经验丰富的老民警，都是超过50岁的三级警长，长驻服务站为社区居民办理各项业务及开展交通安全宣传工作。民警在办理业务之余还到社区工作站、管理处、市第三幼儿园等开展交通安全宣传工作，并在幼儿园上学放学之时在学校门口协助维护交通安全秩序。

“有丰富经验的老民警为人随和，回答问题比年轻人更有耐心。”家住梅林一村的张女士说，自己到服务站处理交通违法，民警还详细地回答了她关于车驾管业务的咨询。据统计，截至7月20日，梅林一村社区交警服务站办理驾驶证换证32宗，驾驶证年审6宗，机动车年审7宗，易办事缴款处理违章业务50余宗，外地违章打单业务3宗，接受群众业务咨询达100余宗。

在罗湖大队万象城社区交警服务站，老民警除了坐班，每天下午还要花两个小时到社区周边进行交通疏导或者站高峰，或到社区企业机关单位学校开展交通安全宣传。从7月1日至7月23日，万象城社区交警服务站办理情况共计134宗，人流量及办理人数共计161人。包括驾驶证期满换证23人、驾驶人审验3人、机动车六年免检19宗、机动车违章打单32单、好易机广东省内违章46单、好易机深圳市内违章36单、来电咨询人数40人、来访咨询人数45人、办理业务人数86人。

社区服务站刚刚起步，还存在着许多的问题：梅林一村交警社区服务站目前配备的电脑老旧，经常掉线和死机，给办理业务带来很大的不便；三名驻点民警因未经系统的专业培训，对目前的业务办理有一定影响，对群众的业务咨询有时无法做出正确、全面的解答。社区服务站民警建议，希望能够进一步完善服务站所需要的办公设备，如电脑、扫描仪、资料保管箱等，对民警进行专业培训并给予业务授权。

（深公宣 编辑：小君）