一站式服务助90岁老红军圆地铁出行梦

　　    事情还要回到8月30日，北京路站地铁站迎来了一位满头白发的阿婆，她已经90岁了，据了解她曾经是一位参加过革命的老红军，自从行动不便后便很少出门了，也不知道外面的世界变化成什么样，阿婆一直有个心愿，就是希望自己能搭乘地铁去市区走走看看。阿婆的三位学生得知她的心愿后，一起商量好并马上付诸实际行动，带老人从东圃站搭乘地铁到北京路步行街感受一下外面的世界，满足老人的心愿。这天，三位五十多岁的学生搀扶着阿婆坐上轮椅，从东圃老家出发一直到北京路站，在整个出行的过程中，地铁人性化的便民服务设施，还有北京路地铁站工作人员的耐心接待，给老人家留下了深刻的印象，用老人的话来说就是“从站台到站厅、再由工作人员开着电梯（实际是牵引梯）到出入口，一直送出站；回来的时候又把自己从出入口接回坐地铁，全程在工作人员主动热情的‘一站式接力’帮助下体验地铁搭乘，既安全又舒适”。阿婆的三位学生还用手机拍下了老人出行的旅途一刻。

　　    一个月后，阿婆还惦记着那些帮助过自己的地铁工作人员，感激他们帮自己圆了出去走走看看的心愿，尤其是热心帮助过她的史晓兰和李丽，让她顺利完成了首次“地铁之旅”。感激之余，她还特地要求学生把帮助过自己的地铁工作人员的照片洗出来过塑，把一封准备已久的感谢信一起装在信封里，嘱咐学生一定要把这封感谢信和相片当面交给北京路站的工作人员，让这美好一刻长存。