工商总局局长张茅:网购不是法外之地

05.03.2017  18:36

  央视网消息:3月5日,国家工商总局局长张茅在“部长通道”谈有何措施来保证网购质量。他表示,网购跟实体店购物有所不同,往往在网购之前见不到实物,所以一方面有便捷的一面,另外一方面在虚假宣传和物流存在一些问题,所以网购受到了不少投诉。最近我们制定了一些保护办法,加大网购权益的保护,首先我们明确网购平台要负第一责任,网购不是法外之地,要加强企业自律,加强网购商店的自律,同时也加强对消费者权益保护的力度,使得我们在网购上消费者权益受到侵害之后也能够得到保护,其中最重要的一点就是加强网购在这方面规范市场秩序的法治保障,不断健全,虽然现在还在探索当中,但总的来说,经过几年的努力,现在一些大的网站加强了自律,自觉打假,也做了许多工作。我们的消费者、社会、企业和政府形成共治的局面,把网络购物的秩序进一步整顿好,使大家买东西方便的同时质量又好。