梅城一市民ATM机存款被吞数千元 差点吓尿

　　昨晚，市民谢先生的一张信用卡到了还款日期，于是他急着来到梅城一ATM机，准备办理自助存款，可当他把数千元钱放进现金槽里时，一个意外却让他急出一身冷汗。

　　昨晚10点多，记者见到谢先生时，他正焦急地等在ATM机旁，手里还拿着一张信用卡及存款单据。谢先生告诉记者，刚他在ATM机上操作，准备往自己的信用卡里存进一笔现金，用于还款。可没曾想，在操作过程中突然发生了意外。钱刚放进去，还在处理的时候，卡和存单就弹了出来，钱便不见了。

　　记者看到，这张存款单据上标注有信用卡账号，存款时间，但存款金额一栏却显示空白。谢先生说，当时事发突然，他楞了一下，就赶忙查询信用卡。然而，这一查询还是以前的应还款数，这等于一分钱都没存进去。

　　这钱没有到达卡内，谢先生急坏了，担心这笔钱要是大半夜又突然弹出来，那可就损失大了。着急的谢先生赶忙通过设在ATM机旁的紧急呼叫按钮找来了银行的工作人员。所幸，随后赶到的工作人员表示，如果谢先生确实在柜员机操作时被“吞钱”，银行次日上班后，会尽快对ATM机进行清算，并查对解决，请谢先生不必担心。

　　截至发稿前，记者与谢先生联系后了解到，银行方面已经查清，谢先生昨晚存进柜员机的钱没有丢，被吞的钱已经全数返还给了谢先生。那么，怎么会突然出现ATM及吞钱的现象呢？市民碰到这一情况，又该咋办呢？

　　 记者咨询银行工作人员后了解到， ATM机之所以会“吞钱”，无外乎以下几个原因：

　　1.可能由于钱款出来后长时间没有取走；

　　2.存入的钱折叠，有折角，不平整，或存入的钱款残、皱、旧，或夹有异物，比如橡皮筋、纸条；

　　3.ATM机出现停电等故障。

　　对此，银行也提醒，市民在使用ATM机进行存取款业务时，一定要养成良好的习惯，将银行卡插入ATM机前，首先检查卡片是否损坏、有污垢。在向ATM机插入卡片时，如果不确定密码，在输错两次以后，不要再第三次输入密码。如果进行自助存款业务，需要存入数额很大，不要一次性放入超过1万元，可以多分几次放入。

　　 那么，万一不幸运，遇到银行柜员机机器设备故障造成 “吞钱”又该怎么办呢？

　　1、第一时间拨打银行客户服务热线，转接人工服务，告知具体情况；

　　2、长按柜员机上的“客户应急对讲”，联络银行远程监控中心值班人员，告知发生故障的柜员机所在地，值班人员了解到情况后会联络该网点人员到现场处理；

　　3、如果是存钱未入账，客户在银行上班时间到“吞钱”所在网点进行登记，银行会按清机流程，等核对账务信息后，及时将钱款打入客户账户。

    稿件来源：MZTV