市人社局举办社保经办主题接待日活动

来源: news.timedg.com

10月28日上午，东莞市民中心依旧门庭若市，前来办事的群众熙熙攘攘，但也井然有序。叫号声、咨询声、应答声交织在一起。在二楼社保专区，不时还会有工作人员主动上前问道：“先生您好！我能为你做些什么？”

原来，东莞市人社局正在这里举办一场主题为“深化改革创新、提高服务效能”的社保经办主题接待日活动。

“自市民服务中心试运行以来，这还是第一场现场宣传咨询活动，活动贴近群众，直面问题，形式和效果都比较好。”市人社服务窗口相关负责人说。

活动现场，市人社局社保基金中心的相关领导和工作人员统一着装，热情地接待前来咨询的群众，面对面与办事群众进行交流和互动，现场为群众提供政策咨询、难点答疑、征求意见和受理投诉等服务，集中解决一批社保经办服务方面的问题。

“有什么问题现场就可以问，他们会现场回答我们比较关注的问题。例如，新公司怎么办理参保社保等，挺好的！希望以后能够多举办一些。”市民张女士高兴地说。

通过现场活动，市人社局共收集参保群众关心的热点难点问题共6条，意见建议17条，主要集中在社区门诊转诊、保险关系转移、工龄认定等方面。

市人社服务窗口相关负责人表示，“我们对在日常工作中所遇到的共性问题进行了系统梳理，设计好调查问卷，使整个活动更具针对性和实效性。同时，通过与群众面对面的沟通交流，广泛听取意见，找准了问题，对推动解决社保经办服务存在的问题，有效提升服务水准，奠定了基础。”

全媒体记者 王子玺 张欣仪 通讯员 蒋周/文

市人社局供图

编辑 官登禄