市场监管部门:大促留意价格“保鲜期”,低价不代表底价
大洋网讯 近日,各大电商已开启一年一度的大促活动帷幕,不少商家和平台还更新了促销玩法。对此,白云区市场监管局提醒消费者要留意价格“保鲜期”,低价不代表底价,小心“被套路”。
勿冲动消费花式套路要警惕
市场监管部门指出,很多电商在“双11”“双12”期间都推出了保价细则,但是商家和平台的保价细则都有一定“保价限期”,消费者一定要提前关注商品的价格变化,避免陷入商家“先提价后打折”、借促销表面让利实则清库存、预付定金直减等套路;同一产品在各平台或各直播间推出的促销活动有可能根据型号、赠品等而采取不同的促销活动,消费者一定要货比三家,根据自己实际需求选择适合自己的产品套餐。
大促期间,不少商家通过预付“定金”方式售卖商品,消费者“剁手”前一定要确认是否自己确实需要购买,“定金”不同于“订金”,一旦支付“定金”通常情况不予退还,同时要注意尾款支付时间,支付尾款时也需留意优惠是否与承诺约定的一致,以免造成损失。同时,在网购时不但要留意店铺规则,还需要留意平台规则,按需购买,理性消费。
购物凭证要保留依法维权要及时
网购时,消费者要通过平台提供的正规支付渠道和流程购买,特别是在直播带货和微信“朋友圈”购物时,绝不轻信卖家提供的二维码或第三方支付链接,一定要拒绝个人私下交易。要及时保存好相关原始记录,如:产品页面宣传、商家承诺内容截图、聊天记录、购买记录、支付凭证、物流信息等,防止商家删除相关信息给后期维权带来难度。一旦发现问题应及时与商家协商解决、向网络交易平台投诉或拨打12345热线投诉,或通过法律途径维护自身合法权益。
市场监管部门最后提醒消费者,疫情期间收到快递后要及时进行消毒杀菌。对于包裹上的个人相关信息,建议消费者进行遮盖、涂抹等处理后再行丢弃,以防个人信息泄露。
文/广州日报·新花城记者:何颖思 通讯员 梁冰桃 姚蓉