市工商局局长后天接听12345

19.03.2018  11:43

大洋网讯 赠品出质量问题,卖家要不要担责?商标变更和续展审查能否一个月完成?……根据《广州12345政府服务热线管理办法》要求,热线定期举行区人民政府、市政府职能部门领导接听电话活动,集中解答、受理群众来电反映的问题及诉求。昨日,记者从广州市12345热线获悉,市工商局党组书记、局长谭曼青将于2018年3月21日(星期三)上午9时30分至11时接听广州市12345热线群众来电。

只要是市工商局职责范围内的各类诉求,包括市场主体登记注册和监督管理、消费投诉、经济违法行为举报等,市民都可以来电。本次接电活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求,不接待来访人员。此外,超出本次接电受理范围的诉求,由12345热线工作人员按照常规程序接听办理。当日来电人数可能较多,市民也可以通过广州12345微信公众号、广东省网上办事大厅广州分厅等多渠道表达诉求,由12345热线受理后转派市工商局处理。

(广报全媒体记者张露 通讯员袁瑞成)