市民发现殡葬捆绑消费可投诉

大洋网讯 昨日，记者从广州市民政局获悉，为有效解决殡葬领域群众反映强烈的突出问题，广州市成立了市殡葬领域突出问题专项整治行动领导小组，将对殡葬领域突问题进行专项检查整治。据悉，对检查发现的不按规定悬挂营业执照、殡葬用品无明码标价，签订服务协议不规范、服务内容不清晰、投诉电话未公示等问题，检查组现场立即督促整改。

服务内容不清晰拟督促整改

广州市民政局要求，各成员单位坚持问题导向，开展全面摸排自查，建立问题清单和台账。制定实施《广州市殡葬领域突出问题专项整治行动方案》，综合前期摸查情况，市发展改革委、民政局、公安局、工商局、卫计委等多部门于9月4至7日，对医疗机构太平间、民办殡仪服务机构、宗教场所骨灰寄存设施、经营性墓园等重要殡葬服务场所开展联合执法检查。

据介绍，9月4日，广州市卫计委牵头，市公安局、工商局、民政局开展联合行动，对省、市、区医疗机构的太平间进行抽样检查，以查促改，规范遗体交接程序，查处违规经营行为，进一步加强医疗机构太平间的管理。9月5日，市民政局牵头，联合市发改委、市公安局、市工商局，对应元路、瘦狗岭路、燕岭路等多家民办殡仪服务机构进行检查，对检查发现的不按规定悬挂营业执照、殡葬用品无明码标价，签订服务协议不规范、服务内容不清晰、投诉电话未公示等问题，检查组现场立即督促整改。

发现捆绑消费可投诉

此外，广州市民政部门提醒广大市民群众，凡在广州市辖区死亡的人员，家属可直接致电广州市殡仪馆报丧，不要轻信推销业务人员；凡在广州市辖区死亡的人员（含非户籍人员），其家属委办人均可在殡仪馆填表申请殡葬基本服务费用减免，服务机构推出的其他服务项目，请广大居民群众根据需要理性选择，节俭办丧。

而委托办理丧葬业务的，请选择证照齐全的殡仪服务机构，并签订正规服务协议，要求注明商品清单和服务详情。广州市民政局表示，为了维护良好的市容环境，请不要在道路上抛撒冥币纸钱。发现违规经营、捆绑消费、强制推销、欺诈群众、误导消费等违法违规行为的，请及时拨打投诉电话：广州市殡葬监察大队，020-87053456。

（信时记者黄艳 通讯员廖培金）