市民因肠胃炎摔倒，地铁员工、热心市民齐救助

当时正在站厅客流引导的值班站长苏欣樑与客运值班员罗茜尹收到女乘客信息后第一时间赶到了现场，立即疏散周边乘客并进行现场救助。经过苏欣樑初步确认，周先生精神意识清楚，只是无法起立并自主行走，腹部有明显疼痛感，因倒地期间身体触碰地面，所以导致脸部、嘴角、鼻子等出现流血现象。

通过简单沟通和了解，原来周先生属于肠胃炎发作，由于疼痛难忍所以跌倒在地上，身体各项体征均正常，流血现象已自行止血凝固，暂无生命危险。苏欣樑和罗茜尹一起扶周先生到车站设备区进行休息和照顾，同时协助对方清洗脸部血迹。

等候120期间，值班站长苏欣樑为周先生端来白开水、拿来风油精等简单药品，同时安排专人到出入口接120急救人员。18：20，白云区人员医院的医护人员赶到车站，医护人员进行检查后确认周先生无生命危险，可无需前往医院。

在车站工作人员的细心照顾下，周先生的不适症状已基本恢复，于当日18:35左右在工作人员护送下离开广州东站。

离开车站之际周先生拉着值班站长苏欣樑表示，“真是太感谢你们了，当时倒在地上，感觉天突然黑了，非常无助，幸好你们扶我上来，太感谢你们了，也非常感谢那两位背后及时提供帮助的市民朋友，谢谢好心人”。

广州地铁温馨提醒，如果出行过程中身体出现不适或发现他人需要帮助，可直接致电服务热线或联系附近工作人员进行求助，地铁工作人员将会尽快提供帮助。