平远月底前完成各镇服务中心建设
飞龙村社区工作站投入使用后，群众办事较以往方便多了。
今年以来，平远县选取仁居、八尺两镇为试点，按“一办一中心”的要求，依托原镇级综治信访维稳中心平台，在镇、村两级建立社会治理服务中心（站），拓展社会治理、平安建设、信访维稳、公共法律服务功能，推动干部下沉，实现社会服务管理一体化，让老百姓在“家门口”解决日常社会矛盾纠纷。
一站式服务高效便捷
近日，笔者在仁居镇新建的社会治理服务中心大厅内看到，入口显眼处摆放着《受理事项跟进表》《受理咨询及办理业务累计统计表》等台账，以及计生、林业、国土等办事指引。“各部门一起办公，既可减少群众跑腿，又让干部在工作中互相督促，不敢为难群众。”该镇党委副书记、社会治理服务中心主任杨子勋介绍，该镇社会治理服务中心整合了综治、派出所、司法所、信访、妇联、共青团、公共安全监管、劳动保障、计生服务、民政、林业、国土等各类公共服务资源，设立统一办事大厅。群众到镇社会治理服务中心咨询、投诉的事项，由中心导办员进行记录跟进，限时办理。
“自社会治理服务中心（站）成立以来，每名镇、村干部都有一本基层社会管理服务手册。”平远县综治办负责人告诉笔者，在基层社会治理服务体系建设中，该县推行“网格化”社会管理体系，按照“镇干部挂村、村干部分片、小组长包户”原则，将镇村干部全部下沉至基层一线；规定镇村干部对网格内群众走访每周不少于3天，每天入户3至5户，具体处理挂片区域的社会事务等各项工作。在走访中，镇村干部要在服务手册上详细记录该村的工作情况，包括片区重点服务对象（如低保户、贫困户）、计划生育对象、社会矛盾化解服务对象等。每月召开一次形势分析会和工作例会，对辖区问题进行通报分析。
家门口解决纠纷诉求
去年，仁居镇飞龙村大岌片组的村民陈日阳雇用同村村民陈永良务工造成陈永良受伤住院，双方因医药费和赔偿问题一直无法达成协议。前不久，村社会治理服务站成立后，挂钩片区的村干部和司法所工作人员主动上门调解，终于让两个当事人和解。
“有了服务站，到村办事盖章方便多了。”村民俞万兴一直在外打工，不久前小孩出生，他回来把资料交给文书赖永忠，没想到第二天赖永忠便给他办好了户口。
“现在哪条街灯不亮，哪条水沟不通，只要一个电话，居委干部都会及时来处理。”说起最近社区居委作风的转变，仁居圩镇居委冯小福深有体会地说。
“感觉责任更重了。”仁居社区居委书记、主任陈海玲说，以前也是为群众办事，但多了服务站这个平台，思想上增进了服务意识，仅今年6月服务站成立，该居委便帮助社区群众调解了7宗矛盾纠纷。
8月底前在全县推行
基层社会治理服务中心试运行一个多月来，八尺镇共接待群众33人次，导办12件，办结率达100%，及时解决群众纠纷6宗。仁居镇共受理群众办理事项56人次，按期办结各项业务38宗（件），镇村干部上门受理和办结各项业务42宗，帮助解决群众困难23宗（件），发现并有效调处各种纠纷15起，发现和整改各类安全隐患12处，配合公安部门办理案（事）件4宗。
笔者从该县日前召开的基层社会治理服务中心建设现场会上获悉，该县将全面推广仁居、八尺两镇经验，在8月底前完成其余10镇社会治理服务中心的建设并实现正常有效运作。该县政法委也将加大对中心建设工作的考核，推动干部下沉。
（朱双玲 陈胜斌 谢沐军）