2015年，广东省政务微信数量超1700个居全国第一

羊城晚报讯 记者董柳报道：2015年，广东全省开通运营的政务微信数量超过1700个，位居全国第一！这是记者25日下午从广州举办的“互联网+智慧粤政”2015广东互联网政务论坛上了解到的信息。该论坛在广东省经济和信息化委员会、广东省互联网信息办公室指导下，由腾讯大粤网、中山大学传播与设计学院共同举办。论坛发布了《广东省政务微信2015年度报告》（以下简称《报告》）。

据统计，目前，广东全省政务微信公号达到1772个，比去年增长约2.53倍，整体规模在全国居首位，其中省级单位开办的微信号45个、地市级单位开办的微信号587个、区县级单位开办的微信号1140个。“行政级别越高，政务微信越少，越在基层，政务微信的规模越大。”中山大学传播与设计学院院长张志安总结说。

论坛公布了广东政务微信订阅号传播力前十名，分别是：广东发布、广东旅游、广东禁毒、广东人社、佛山发布、中山发布、江门发布、珠海发布、清远旅游、深圳教育（排名不分先后）。

张志安就此介绍，从地域分布看，珠三角地区的订阅号数量最多，订阅号的数量与地区经济发展程度及移动互联网的普及程度呈正相关；从发文总量和频率看，2015年广东政务微信订阅号的活跃度比2014年有较大提高；从互动性上看，半数以上的订阅号回复及时、总体互动性优于去年；从影响力上看，订阅号的阅读量和点赞量均获得飞速提升，表现远超去年。

除订阅号之外，论坛还公布了广东政务微信服务号传播力前十名，分别是：广东天气、广东药检、广州教育、粤国资清风、广州图书馆、广州健康通、广州公安、清远市人民医院、廉洁广州、佛山水业（排名不分先后）。

就广东政务微信服务号在2015年的表现，张志安分析，从地域分布看，珠三角地区政务微信服务号最多，但总规模少于订阅号；从发文总量和更新频率看，服务号虽有提升，但仍未充分挖掘信息推送功能，且各服务号的表现存在显著差异；从互动性看，近七成服务号回复及时，三分之一的回复内容具有实用性；服务号在所提供服务功能的广度和深度上都有很好的表现，但与去年相比没有增长。

《报告》指出，政务微信订阅号整体保持了飞速增长，但订阅号如何加强互动将是未来工作重点；服务号在活跃度上有所提高，但在互动性和服务性上发展较为缓慢。张志安还指出，政务微信的地区发展不均衡，粤东、粤西、粤北发展缓慢。

《报告》建议，政务微信社会功能的拓展，同样需要引入“用户”思维，加强用户的互动参与，从服务的易用性、公众参与等角度完善社会功能。“‘用户思维’导向在现实运用中主要体现为‘本地化’和‘个性化’两个方面”。