2015年度军队文职人员统招 确保零争议零上访
导言：海纳百川，英才汇聚。2015年度军队文职人员统一招聘面试工作，于3月下旬顺利结束。进入面试范围的4000多名考生，46%具有硕士研究生以上学历，31%来自“985工程”“211工程”重点高校，51%具有专业技术资格和职业资格，94%所学专业匹配到招聘岗位二级学科，人才综合素质和人岗匹配度较以往又有大幅提升。
连日来，记者奔波于驻京单位多个面试考场，在耳闻目睹中感受到了“军考”的巨大影响和独特魅力。很多考生坦言，面试全程科学规范、公平公正、服务周到，充满了公开透明的阳光气息，让他们对军队选人用人良好形象有了更加真切的感受和深刻的认识。
标准化流程专业化实施
1月24日9时许，记者赶到空军指挥学院，前来应聘的20多名考生正认真备考，按随机抽签顺序参加面试。
候考室前排屏幕上，滚动播放着“应聘面试须知”“面试违规处理办法”等内容。“你好，欢迎参加今天的面试。面试时间大约是20分钟，考生需要通过系统随机抽取一套考题应答，准备时间为8分钟，答题时间为8分钟，另有4分钟接受考官现场提问”……认真浏览，需要注意的事项一清二楚。
“我是第二次来应聘。与去年比起来，感到这次面试流程更加方便合理，各个环节都有提示引导，组织模式更加规范公正了。”刚刚结束面试的G1号考生告诉记者，她叫柴志欣，今年是第二次参加应聘，感到更有底数。她表示，军队组织的考试公平严格，她有信心通过不懈努力成为军队文职人员中的一员。
面试区分教学、卫生、图档等专业，分为5个考室。记者来到第3考室，1名主考官、5名考官正对应聘助理馆员岗位的C2号考生进行面试。空军政治部干部部领导介绍，考前，他们集中16名专家对面试题库进行调整完善，去除一些偏题、怪题、难题，补充3000多道新题，使面试考题表述准确、逻辑清晰、要素全面，具有明确的考核标准，更加符合实际工作需要。
在武警总医院面试现场，多名考官正对应聘医疗卫生岗位的08号考生进行面试提问。记者留意到，每套试卷一般有4道题，“求职动机”“适岗能力”各一道题，“专业特长”两道题。一位考官向记者介绍，“求职动机”重点考察职业志向、价值追求、兴趣爱好等;“适岗能力”重点考察语言表达能力、逻辑思维能力、学习创新能力、团队协作能力等;“专业特长”重点考察专业技能、专业知识、专业培训、专业资质等。面试时，考生通过“面试答辩系统”随机抽取考题，主考官按所抽考题进行提问，其他考官视情提问。教学、护理等专业岗位应聘人员，除提问外还要采取授课试讲、器械操作、现场测验等方式进行考核。
海军总医院工作人员告诉记者，他们对面试基本流程、考场组织、考官培训、考场纪律、突发情况处置等20余项内容，都作了统一规范，使每个环节都做到了精心组织、认真实施。
每个环节都在阳光下运行
“第二考场考官为B套方案，考官为徐东刚、张鹤秋……”2月8日9时，记者来到军事医学科学院面试考场，正逢“考生抽考官”的一幕。中科院博士、应聘助理实验师岗位的考生李雪上台，从3套方案中随机抽取一套，当场宣读1位主考官、5位考官的名单。被抽选中的专家出列后在指定席位就坐，编组完毕后带入相应考场。同时，考生在宣读抽中考官名单后，还会将另外两套备选方案当场拆封宣读。
回到座位后，李雪告诉记者：“以往各类面试参加了不少，但像这次由考生现场抽取考官的，还是第一次。军队文职人员招聘，让我从心里感到放心和值得信赖。”这次面试，考生不仅要抽签决定考官，还要再进行两次抽签，分别决定自己的面试序号和面试考题。
记者了解到，这次统招，平均报招比为10∶1，最高的达到208∶1，竞争比较激烈。因此，考生对公平公正选拔人才期望值高，社会各方面很关注。解放军第309医院领导说，他们严格按照规定要求，各考室主考官由外请专家担任，内选考官从具有中、高级专业技术职务的专家和机关有关业务部门人员中择优确定，外请专家主要根据面试人员专业需要，从军地知名专家中聘请。聘用单位、外请专家、上级单位干部部门和业务主管部门考官各占三分之一，确保现场打分更加全面、客观。
记者看到，各考官根据考生面试表现和综合评议情况，以无记名方式逐人逐项进行打分，交由记分员和监督员汇总统计，其中监督员由纪检部门工作人员担任。面试成绩表由记分员、监督员和主考官签名确认后方能生效。
“考生在面试中只能报自己的顺序号，不能透露姓名等个人信息，确保在面试开始之前，托人情者找不到目标，想照顾者也找不到对象。”正在督导考场情况的武警政治部干部部领导说，考场实行封闭管理，无关人员不得进入，面试全程进行录像录音。面试结束后，评分表和成绩表交由聘用单位干部部门保存备查，有关面试视频资料存档1年以上，以便随时查阅。
走出考场，毕业于西安交通大学的考生小于坦言，作为一名外地考生，起初她有些顾虑，担心自己没门路、没关系，得不到公平竞争的机会。但亲身经历完全打消了她的顾虑：“不管笔试还是面试，都非常正规、严格、公平，没有给人情后门留下一点缝隙。这样的考试，就算没能应聘上，我也心服口服!”
打造军队良好形象的宣传窗口
面试紧锣密鼓，记者在感受紧张气氛之余，还不时被一些温馨体贴的细节感动。
这次面试，各考场设身处地为考生着想，专门设置了考生休息室，为考生提供短途接送、供应开水、医务人员巡诊等温馨服务。在装甲兵工程学院面试考场，毕业于北京交通大学的考生胡萌告诉记者：“今早我是坐学院安排的摆渡车，从大门口直接到候考室的。我的面试抽签顺序比较靠后，可能要下午才能轮到，工作人员刚才通知我说，已经准备了免费午餐，这让我心里热乎乎的。”
一旁来自北京大学的博士考生小李接口说道：“这些温馨的服务细节，体现了军队重视人才、爱惜人才的理念。”
总政干部部文职人员局领导向记者介绍，军队文职人员统招以来，全军和武警部队各级干部部门牢固树立窗口意识，始终把维护军队良好形象摆在统招的重要位置，把全心全意为考生服务作为践行宗旨、延揽人才的关键举措。文职人员局、全军专业技术干部考试中心分别设置政策咨询、考试服务、技术支持服务监督电话和电子邮箱，各大单位干部部门相应设置两部以上咨询电话及1个电子邮箱，在网上报名、成绩公布、确定人选等阶段，各级实行24小时值班，做到来信必复、有问必答、举报必查。在人民日报、解放军报、中央人民广播电台、中央电视台军事频道和中国军网、国防部网、军队人才网等各大主流媒体、网站，刊发新闻消息、招聘公告、政策解答和聘用单位简介，专门设立招聘指南栏目，制作报考流程图和动画演示片。聘用单位与进入面试范围人员全部建立电话联系，全程提供政策咨询、自觉接受考生监督，确保统招实现“零争议”“零上访”，全程干干净净、阳光透明。