广东国税上线第二期“民声热线” ——“纳税服务”“营改增”等热点问题持续受关注

　　2016年3月15日上午，广东省国税局周家喜副局长带队上线第二期“民声热线”节目。货物和劳务税处、所得税处、纳税服务处、征管和科技发展处、国际税务管理处相关负责人参加，广州、各地级市国税部门主要负责人同步上线，佛山市中昊光电科技有限公司、广州丰通计算机科技有限公司两位科技企业代表作客节目现场。 

　　节目现场播放了记者暗访部分国税办税服务厅的视频和走访企业的短片，节目特邀评论员、媒体观察团、纳税人代表等就办税窗口服务、“营改增”影响、高新企业税收优惠等问题展开交流讨论，并提出意见建议。针对纳税人关切的办税时间、办税渠道、业务咨询和指引等问题，周家喜副局长和相关部门负责人逐一作出回应。周家喜副局长表示，近年来，广东国税坚持不懈地在改进服务手段、提升办税效率等方面下功夫，特别是应用“互联网+”理念和信息科技手段，加大力度推广网上办税，包括纳税申报、发票认证、发票领购等涉税事项均可在网上快速便捷办理；同时，通过优化办税服务厅窗口设置，加快内部流转，增设导税岗和自动叫号机，投入自助办税终端机等，最大限度提高办税质效、减轻纳税人负担。周家喜副局长特别介绍，随着深化国税、地税征管体制改革的深入推进，广东国税局正联合地税局加快推进广东电子税务局建设，建成后的电子税务局将实现涉税业务全流程网上无纸化办理，同时5月1日即将推行的电子网络发票和已经升级的增值税发票系统，将全方位提升涉税事项的办理效率，大大降低纳税人的办税成本。 

　　特邀评论员、暨南大学经济学院财税系副教授魏朗认为，国税部门在提高办税效率、方便纳税人方面作出了很多改进和努力，针对部分纳税人对办税新渠道、新方式不了解的情况，建议国税局进一步加大宣传和辅导。特邀评论员、广州市政协委员曹志伟认为，“营改增”可以避免重复征税，对试点行业以及其他行业来说都是利好。希望相关的政策及实施细节尽快出台，建议国税局在国家相关政策和管理规定出台后及时开展宣传培训。 

　　本期受邀参加现场节目的两位科技企业代表和接受节目组走访的部分企业代表也表达了心声、提出了诉求。针对企业关切的高新科技企业享受税收优惠、“营改增”后旧发票核销、新发票使用和税负增减等问题，周家喜副局长和相关部门负责人在节目中给予了及时回应。周家喜副局长指出，近年来国家出台了一系列扶持高新技术企业和小微企业发展壮大等税收优惠政策，广东国税局一直坚决予以贯彻落实，确保优惠政策全面落地，让纳税人充分享受政策红利。他表示，“两会”上李克强总理在工作报告中提出今年5月1日起全面实行“营改增”，对广大纳税人来说是利好。虽截至目前，此次纳入营改增试点的四大行业的税收政策规定和实施方案尚未出台，但广东国税局已完成了行业研究调查、收集纳税人诉求、强化国地税征管衔接、推进电子税务局建设，推行电子发票等前期准备工作，全力备战“营改增”试点攻坚仗。接下来，广东国税局将会密切关注政策动态和紧跟上级工作部署，及时解读政策文件，加大宣传辅导力度，开展全方位、多层次的政策培训并提供优质的纳税咨询服务，确保做到最大限度提升征管衔接工作效率，最大限度降低纳税人税制转换成本，最大限度优化升级纳税服务质量，帮助试点纳税人尽快适应新税制、遵从新税制、受益新税制。