广东城际春节坚守岗位 助力乘客寻回遗失背包

2月12日21：20，花都站客运员刘思雨在巡视过程中接到旅客冯女士的求助。旅客反映其在C4884次列车上遗失一个深蓝色的牛仔双肩包，内有驾照、港澳通行证、记者证以及现金红包若干。刘思雨听到后立即向综控反馈，综控员何宇阳接报后立即发布寻物信息。21：29，列车长李海楠找到旅客失物，并交于C4882车长带回花都站。22：31，刘思雨与失主核对相关信息无误后，将物品交付旅客。

旅客赞扬城际车站员工“急乘客所急”的优质服务：“多亏你们帮我找到了包包，不然我就要流落街头了。你们辛苦了，大年初一坚守岗位，我真的特别开心，谢谢你们。”在整个寻物过程中，各岗位多方联控，充分发挥齐抓共管的工作态度，运营安全有序，整体执行力强，以最快的速度，帮助旅客找到并送回了遗失物品。

广东城际提醒广大乘客，在乘坐城际过程中，如发现遗失物品，您可向就近的车站或列车工作人员反映，详细说明遗失物品的地点、时间、特征等详细信息，填写《寻物登记台账》，留下联系方式，如有拾获，工作人员将会第一时间通知您。您也可在微信公众号“广东城际”子菜单“96891““中的“失物招领”失物列表中进行查询，如查询没有，请在左上角点击物品挂失，如有拾获，工作人员会第一时间通知您。（文：刘依妮）