广东“寒冬送温暖”专项救助成效显著

　　自2015年入冬以来，我省迅速启动“寒冬送温暖”专项救助工作，全面开展主动救助、应急救助、开放救助、联动救助、保护性救助，取得了良好成效。专项救助行动期间，全省共出动救助车17847车次，工作人员56889人次，劝导救助流浪、乞讨、露宿人员29754人次，切实发挥了救助管理救急难、兜底线的职能作用。

　　一是高度重视，精心部署专项救助工作。省民政厅高度重视“寒冬送温暖”专项工作，下发《关于做好当前全省生活无着流浪乞讨人员救助管理暨“寒冬送温暖”工作的通知》、《关于进一步做好困难群众防寒保暖工作的紧急通知》等文件进行部署。并针对2016年初强寒潮大风天气，主要领导亲自带队赴广州、惠州市检查指导救助管理机构防寒御寒保障工作，分管副厅长组织3个专项工作组分赴广州、珠海、佛山、河源、惠州、东莞等6市9个救助机构对专项救助工作进行再检查。各地民政干部职工取消休假，实行24小时专人值班和领导带班制度，在全省掀起“寒冬送温暖”专项救助行动热潮，确保流浪、乞讨、露宿人员平安过冬。

　　二是强化协作，切实提高专项救助工作成效。全省各地民政部门、救助管理机构按照“属地管理、分级负责”的原则，主动加强与公安、城管等部门协作，不断加大街面主动救助力度，进一步扩大巡查频率和覆盖范围，积极劝导、引导街头生活无着人员接受救助，努力做到“发现一个，救助一个”。广州全市流动救助车辆24小时不间断轮流上街巡查，珠海每天分早中晚三班不间断上街巡查救助，河源坚持每天不到晚上12点上街救助不收工。

　　三是提前谋划，着力加强应急救助物资储备。为有效应对2016年初最强寒潮天气，省民政厅下发《关于进一步做好困难群众防寒保暖工作的紧急通知》，统筹各地紧急调集救助车辆，统筹增配工作人员，加强街面巡查救助力度，确保街头流浪乞讨（露宿）人员不挨冻、不受饿。据不完全统计，1月23日至26日，全省救助管理机构预留床位3297张，棉被12851床、棉衣17200套，方便面、压缩饼干等物资一批。

　　四是开拓创新，引入社工力量提升服务水平。省民政厅印发《关于加快推进我省社会事务社会工作服务的意见》，要求各地民政部门转变工作观念，创新方式方法，主动引入社工机构开展救助服务工作，不断提升救助服务水平，深层优化救助服务质量。省少年儿童救助保护中心主动引入小螺号历奇部落慰问、万江新莞人服务中心联欢、广东医学院义教、东莞护工义工团探访、大众眼镜视力测试等社工活动。广州通过政府购买服务方式联合广州市鼎和社会工作服务中心，开展“情暖羊城  寒冬送温暖”专项救助活动。

　　五是强化宣讲，加大寒冬救助宣传力度。全省各地民政部门主动邀请南方日报、羊城晚报、广州日报、广东电视台、广州电视台等省市主流媒体进行专题采访报道，安排媒体记者深入救助站内或跟随街头流动救助进行采访，发布寒冷天气期间对流浪乞讨人员积极救助、防寒保障等信息，展现寒冬送温暖专项救助活动成效，传递救助服务为民的正能量。并通过新闻媒体公布救助热线电话，发动市民群众提供流浪乞讨人员求助线索，引导社会公众积极支持和参与救助工作，努力营造“人人关爱流浪乞讨人员，人人主动参与救助服务”的良好社会氛围。