广东微信“城市服务”领跑全国
10月23日，腾讯全球合作伙伴大会在重庆举办，微信“城市服务”团队在大会上公布了城市服务开放平台阶段性发展的大数据。截至2015年10月，微信“城市服务”已覆盖全国12个省份，在69个城市率先上线，涵盖交管、公安、出入境、交通、生活缴费、教育、医疗等政务民生的众多方面，为2亿用户带来了全方位的便捷生活。
南方日报讯 （记者/马芳叶丹）10月23日，腾讯全球合作伙伴大会在重庆举办，微信“城市服务”团队在大会上公布了城市服务开放平台阶段性发展的大数据。数据显示，广东政务微信总量、城市服务用户占比均居全国第一。
截至2015年10月，微信“城市服务”已覆盖全国12个省份，在69个城市率先上线，涵盖交管、公安、出入境、交通、生活缴费、教育、医疗等政务民生的众多方面，为2亿用户带来了全方位的便捷生活。
在众多服务项目中，使用频次占比排前3位的分别为公安类政务服务（包含公安、交警、交管）达37%，医疗服务占比达18%，公共交通服务（包含长途客运、公交查询、城市公交、路况查询、高速服务、路况实拍）占比则为15%。
从政务微信发展的数量上来看，政务微信领先发展的省市多集中在东部地区，西部地区政务微信发展相对迟缓。截至2015年10月，广东省政务微信总量占比15%，排在了全国第一，浙江省则以14.8%的微弱差距位居第二。从城市服务用户占比上来看，广东省因为上线最早、提供服务最多，以城市服务用户占比41%的比例排在全国第一，浙江省则以13%位居第二。
值得注意的是，微信城市服务的用户以男性居多，超过六成，使用频率最高的是违章办理，而女性使用最多的服务是医院挂号。从全国开展的城市服务满意度调查来看，用户满意度最高的城市是上海，吐槽最多的城市竟然是最早上线的广州。
记者了解到，广州市妇儿中心从10月8日起，实行微信平台非急诊挂号全面预约。除了就诊、检查、取药之外，整个就医流程都可以在线上完成。越来越多的政府部门将政务服务、生活服务接入微信，把微信政务民生公众账号采纳为社会管理和公共服务的新载体、新通道。公安微信、医院微信、交通微信、公积金微信等政务微信顺势而生，用微信“查询天气公交”“看病预约挂号”“处理交通事故理赔”“交纳水费、电费、燃气费”等已经成为常态融入人们的日常生活。
据悉，未来微信“城市服务”将着眼于激活垂直领域生态，聚合更多有价值的服务，推动公共服务创新，真正以智慧连接城市。
