[2014年4月]专访广东省食品药品监管局局长段宇飞
14：35主持人：各位网友，大家好！我是“政府工作话你知”微访谈的主持人。本期节目我将要采访广东省食品药品监督管理局局长段宇飞。直播室就设在段宇飞局长办公室，访谈开始之前等主持人先到广东省食品药品监督管理局门前自拍一个，让网友们瞧瞧这里是什么样子。
14：36主持人：相信不少街坊网友还没来过这里，主持君在这也把广东省食品药品监督管理局的所在位置告诉大家吧！
14：37主持人：记住这地址没？我们日常吃进肚子的食品和用的药品可要靠食品药品监督管理局来监督管理了呀。
14：38主持人：主持君进门看到这八字，心里可踏实了！好样的！
14：40主持人：请允许主持君再一次露个脸，告诉大家，省食品药品监督管理局有很多党员志愿者等着为您服务呢，有事别担心，上门来！
14：41主持人：各位省食药监局的同志，我们的安全健康就靠你们啦！
14：42主持人：各位网友等一下就能见到段局长真容了，现在先从屏幕上瞧瞧。
14：45主持人：不说不知道，原来12331接电话的姐姐是这样人靓声甜的，以后发现食品药品方面的违法行为，赶紧找她来举报！嗯，不要忘了记下号码，12331！
14：46主持人：舌尖上的快感找美食，舌尖上的安全找谁呢，你们懂的！
14：47主持人：让主持君也来当一回工作人员，为大家服务！哎呀，可真别放上网搞误会了，主持君连工作服都没穿，可是绝对不允许呢！不合格！
14：48主持人：工作人员业务很熟嘛，主持君还没看个明白，群众要办的事就搞定了！
14：51主持人：看，多么强悍的荣誉墙！
14：52主持人：主持君走近一点看看都拿过什么奖。
14：53主持人：各位网友，我们已经来到了段宇飞局长的办公室，我也是头一次来，对局长日常办公的地方充满好奇，先来拍张全景图，和网友们一起签到！
14：55主持人：看！段宇飞局长已经早早在办公室准备本期访谈了，看来段局长做了很多准备，功课很足呢有木有？网友们你们也准备好收看访谈没？
14：57主持人：网友们表担心，我们亲爱的局长不是要给大家照念文件，可是要实实在在地回复你们的问题哦！
14：58主持人：段局长很和蔼可亲啊有木有！主持君心中的忐忑一扫而光啦！
14：59主持人：访谈就要开始了，主持人恨不得语速加快再加快，争取时间多问局长几个问题，好不叫网友们失望呀！不过提问之前呢，还是先请段局长给网友们打个招呼吧！
15：00段宇飞：各位网友大家好！我将在接下来的微访谈跟大家聊天，回答各位网友问题！
15：05主持人：谢谢！马上进入访谈！段局长，很多网友想知道今年省食品药品监管局打算开展哪些工作，能和我们谈谈吗？
15：08段宇飞：2014年我们重点将加强制度建设，强化日常监管，开展专项整治，加大查处案件力度，积极构建社会共治格局，竭力保障人民群众饮食用药安全。今年计划在保健食品、猪肉及制品、中药制剂等领域开展专项整治行动以推动市场持续规范。另外还将以婴幼儿配方乳粉溯源系统为试点，继续探索食品药品安全追溯系统建设。
15：10主持人：省食品药品监督管理局是2014年民主评议政风行风10个重点评议单位之一，请问行评工作对促进食品药品监管工作有何作用呢？
15：13段宇飞：我们将通过本次行评，深入了解社会各界对食品药品监管工作的诉求，检查部门自身及行业存在的问题，并对群众反映强烈的食品药品领域突出问题进行分析整改，制定出新的整改措施，这些均有助于提升我们服务质量及队伍素质，提高我们的监管能力，提高群众对食品药品监管工作满意度。
15：18主持人：省食品药品监管局将准备如何开展行评工作？
15：20段宇飞：我们将从人民群众最关注的问题入手，坚持宣传先行、问题导向、把握重点、以评促建，做好征求意见、自查自纠和整改落实，集中梳理解决人民群众反映强烈的本部门本单位作风方面存在的问题，坚决纠正食品药品监管领域的不正之风。坚持依法行政，建立健全监管长效机制，切实维护好群众的根本利益。
15：23主持人：行评期间公众可以通过哪些渠道提出自己的意见和建议？
15：25段宇飞：省食品药品监管局受理投诉举报的途径主要有12331电话专线、省局官方网站、信访等三个途径。公众可拨打12331食品药品安全投诉举报热线，也可登录省食品药品监管局网站“局长信箱”、“网上信访”提出意见或建议。省局每月开展1次领导接访日活动，受理来信来访。
15：28主持人：此次行风评议参与主体来自社会公众，具体评议方式有哪些？
15：30段宇飞：社会公众满意度评议是行风评议的核心内容。我们将邀请到省食品药品监督管理局办事大厅办事的群众，通过手机短信给我们打分。我们11月将上线“民声热线”解决群众反映的热点难点问题，上线群众回访满意率也被纳入评议内容。同时省直行评团也会组织专题暗访，并委托第三方机构对公众满意度调查。
15：33主持人：公众可以对广东省食品药品监管局的哪些领域进行评议？
15：35段宇飞：自2013年10月1日起，广东省食品药品监管局对食品生产与流通、餐饮环节和药品、医疗器械、保健食品、化妆品实行集中统一监管，公众可以对这些领域监管的工作情况进行行风评议。
15：38 #网友提问#我平时喜欢网购，有些时候也在网上买药，想请教段局长怎样才能防止买到假药呢？
15：40段宇飞：消费者购买药品应到经政府部门审批合法的互联网药品交易网站购买，查验相关证照信息；不要在网上购买处方药品，目前是法规明令禁止的；购买药品要索取付款凭证、发票等购销单据，并保存好以备退货、换货或投诉之用。我们今年也将开展互联网非法销售药品专项整治，重点打击网上违法售药行为。
15：43 #网友提问#听说有的商家还在化妆品里添加有害物质，监管部门怎样保障化妆品质量安全呢？
15：45段宇飞：虚假夸大宣传化妆品功效和添加有害物质属违法行为。监管部门主要通过风险监测、抽查检验等手段来保障化妆品质量安全。今年我们还将开展针对化妆品领域违法添加和违规标签标示的专项整治，进一步规范生产经营行为。
15：47. #网友提问#公众如果发现食品药品安全问题，最便捷的投诉举报方式是什么呢？
15：50段宇飞：对于食品药品安全问题，最便捷的投诉举报方式是拨打全国统一的食品药品安全投诉举报电话12331，公众有任何食品药品相关的举报、投诉、咨询、申诉，均可拨打该热线电话。
15：53 #网友提问#我蛮喜欢佩戴彩色隐形眼镜的，但我发现购买时不太容易辨别质量好坏，应该才能买到有质量保障的彩色隐形眼镜呢？
15：55段宇飞：消费者如需配戴装饰性彩色平光隐形眼镜，应到具备相关经营许可资格的医疗器械经营企业购买，并确认所购产品已获得医疗器械注册证书，切勿贪便宜从非正规商家或者网络商铺上购买未经注册产品。如发现销售假冒伪劣产品等行为，请向所在地食品药品监督管理部门举报。我们将依法查处，绝不姑息。
15：57 #网友提问#我外婆经常会遇到路边一些人给她派传单，说有“名医”、“专家”讲课或现场“义务咨询”、“义诊”，还向老人家推销保健品，这些保健食品质量可靠吗？
16：00段宇飞：免费讲座、会议营销等方式推销的大多是普通食品，他们冒充保健食品夸大其功能，甚至说治百病。当一种保健食品越被宣传得天花乱坠时越要小心，法律规定保健食品标签和说明书都不得涉及疾病预防或治疗功能。在我们今年继续开展的保健食品“打四非”专项整治中，重点打击非法宣传等违法违规行为。
16：03 #网友提问#食品药品领域整治运动很多，但好像都是一阵风，风头过了又照旧，您怎么看？
16：05段宇飞：今年以来，我们在食品、药品、保健食品、化妆品、医疗器械领域开展专项整治，严厉打击生产、经营环节中的违法违规行为。在严厉打击同时，为避免“一阵风”，我们还坚持打一处问题，建一项制度，探索构建监管长效机制。
16：07目前已着手建立食品药品风险管理机制、责任主体机制、生产经营企业诚信体系建设、社会监督机制等，进一步推进食品药品安全监管制度化、规范化、程序化、法制化。
16：10主持人：访谈的时间总是过得飞快，访谈到此结束。很多网友发来了许多问题和讨论，大家提问的踊跃让我和我的小伙伴们惊呆了，相信段局长的答复也没有让网友们失望吧！谢谢段局长，谢谢各位网友关注，我们下期再见！