《2021广东网民网络安全感满意度调查报告》出炉

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　　中国工程院院士方滨兴权威发布 广东网民安全感满意度逐年上升

　　3月22日，《2021广东网民网络安全感满意度调查报告》发布会在广东亚洲国际大酒店举行，中国工程院院士方滨兴在会上发布报告。报告显示，2021广东网民网络安全感满意度逐年上升，反映出网络空间安全治理整体取得良好效果，得到网民认同。

　　此次发布会由广东省公安厅网络警察总队、广州市公安局网警支队指导，广东省网络空间安全协会、广东省计算机信息网络安全协会、鹏城实验室主办，广州市信息网络安全协会、哈尔滨工业大学（深圳）、广州大学承办，广东新兴国家网络安全与信息化研究院研究员蒋兆明主持。

　　网民网络安全感满意度调查活动组委会主任、公安部第一、三研究所原所长严明，广东省公安厅网警总队政委王敏伟，调查活动组委会副主任兼秘书长、广东省网络空间安全协会会长黄丽玲，中山大学附属第七医院信息管理处处长郭清顺，公安部三所法律研究中心主任黄道丽，复旦大学网络空间国际治理研究基地主任、教授沈逸，广东新兴国家网络安全和信息化发展研究院总工高宁，广州青少年网络安全及媒体素养教育研究中心主任张海波等出席发布会。

　　省公安厅网警总队希望社会各界积极参与调查活动

　　调查活动组委会肯定广东在全国调查中的带头地位

　　广东省公安厅网警总队政委王敏伟表示，总队一直以来十分重视和关注调查活动在广东的组织和开展，活动已举办4年，质量和效果逐年提升，样本采集量也逐年增高。网民网络安全感满意度调查是网络安全社会治理的重要方式，维护网络安全和公共秩序是社会各界的共同责任，希望各单位对活动给予最大支持，积极参与调查活动，齐心协力，共建良好网络生态，共筑网络安全屏障。

　　调查活动组委会主任严明指出，广东作为互联网大省，是调查活动在全国各地开展的典范和领头羊。调查活动致力于提供一个平台，让网民有话可以说，让党政机关和相关部门能够听到网民对网络安全的真实感受和要求。希望调查活动守正创新、继续在各方面提升，助力国家网络安全建设。

　　调查活动组委会副主任兼秘书长黄丽玲表示，广东省在2021年调查活动中取得的成绩，离不开广东各级政府部门的高度重视和悉心指导，离不开各发起、支持单位的共同努力。此次调查分析报告，希望能为广东省各级政府及行业企业开展网络空间安全综合治理工作提供数据支持和决策依据。

　　中国工程院院士方滨兴发布调查报告

　　全国90多家科研机构参与研究

　　中国工程院院士方滨兴在会上发布《2021年广东网民网络安全感满意度调查报告》。本次报告在传统数据统计分析方式的基础上，采用“集智”数据挖掘分析方法。主办方之一的鹏城实验室与全国90多家科研机构共同参与，采取数据挖掘平台和大数据分析模式，通过“数据挖掘和人工智能建模大赛”集结全国高校120支队伍，结合传统数据分析与人工智能技术，构建64个网络安全感满意度评价模型，形成17个深度剖析网民关注点、吐槽点和反映的薄弱点。

　　通过对154多万份问卷样本数据的统计、分析和深度挖掘后，《报告》形成2个整体发现和38条重要结论，显示2021年度广东网民网络安全感满意度评价有较明显的提升，反映了网络空间安全治理取得良好效果，并得到网民的认同。同时，网民网络安全感与政府服务、法治社会建设以及权益保护密切相关。

　　广东网民满意度指数同比增长

　　维权意识和安全意识不断提升

　　本次《报告》所分析研究的调查数据，来自于全国135家网络安全行业协会及相关社会组织联合发起的全国网民网络安全感满意度调查，调查活动自2018年起，至今已累积收集到470多万份调查问卷和44.6万余条建议意见。

　　《报告》指出，广东网民网络安全感满意度逐年上升，公众网民认为网络安全（安全+非常安全）的占52.33%，比2020年上升了3.01个百分点，显示持认同的评价增加；网民的网络安全维权意识和安全意识都有所提升。

　　这表明网民网络安全感满意度评价有较明显的提升，网络空间安全治理取得良好效果，并得到网民认同。其中，通过进行满意度评价指标的特征重要性分析，发现网民网络安全感与三个核心因素最为相关：政府在数字政府网上服务方面的表现、网络安全的法治社会建设和网民的权益保护。

　　《报告》还指出，数字政府服务满意度高（满意以上占55.32%），信息化建设效果明显；数字乡村建设背景下，公众对家乡网络安全整体状况表示肯定（72.67%网民认为互联网应用对乡村经济发展带来较大影响）；企业是否履行安全责任是治理效果评价的重要因素。

　　在针对公众网民的答卷分析中，主要发现了“网络安全感基本持平，网民网络安全意识有所增强”、“网络购物权益保护满意度较高，新业态面临新问题”等9个进步点；以及“网络安全态势依然严峻 但部分领域有所改善”、“社交、电商、网媒等领域个人信息保护问题较多”等9个问题点。（《报告》全文及相关PPT等资料，可至“网络安全共建网：https：//www.iscn.org.cn/ ”搜索查看）

　　圆桌论坛 共探网络空间治理

　　在圆桌论坛环节，中国工程院院士方滨兴，调查活动组委会主任严明，广州市公安局网监分局原局长蒋兆明，公安部三所法律研究中心主任黄道丽，复旦大学网络空间国际治理研究基地主任沈逸，广东新兴国家网络安全和信息化发展研究院总工高宁，青少年网络安全及媒体素养教育研究中心主任张海波，以“网络空间治理现状与展望”主题，畅谈网络空间安全治理的路径、方向及未来。

　　交流中，他们围绕网络安全法治建设、国际网络安全研究治理、网络空间主权、关键信息基础设施保护、未成年人的网络保护、老年人群体的互联网应用适老化、中国互联网的健康发展、网络行业社会组织在网安调查中的作用等内容，进行了深度交流探讨，提出想法及意见，为建设数字中国、网络强国献言献策。

　　研讨分享 全方位解析调查报告

　　鹏城实验室研究员韩培义围绕《广东网民网络安全感满意度调查数据挖掘-AI靶场集智模式》为大家作了技术分享，从“如何平衡隐私保护与数据挖掘的冲突”及AI靶场在数据挖掘与分析上的应用及运作模式等技术层面，分享了2021广东调查报告在技术上的创新及应用。

　　中山大学附属第七医院信息管理处处长郭清顺以“保护网民权益，创建安全网络空间新生态”为主题，从“网民网络安全感满意度调查的喜与忧”、“互联网网民权益的再强化”、“创建安全网络空间的新生态”三大方面，分享了他关于2021调查活动及广东报告的研究分析。中山大学作为调查活动的样本采集点之一，在2021广东地区的问卷调查中，奉献了高质量样本。郭清顺表示，期待今年继续展开深入的合作，继续在调查活动样本研究和应用转化上与大家一同筹谋共进。

　　荣获表彰 接续启航

　　在发布会现场，组委会还对2021广东网民网络安全感满意度调查活动作出突出贡献的发起单位、支持单位及个人进行表彰。在2021调查活动中，他们采取有力方式让活动影响力扩散到全省多个网点，采取多样化形式传播和推广调查活动，让调查问卷渗透到不同领域，让调查结果更加客观全面且真实。

　　记者了解到，活动组委会2022年将继续开展全国大规模的网民网络安全感满意度问卷调查，务求全面了解、反映网民感受与心声，向国家和有关部门开展互联网治理与监管提供详实的网情民意支撑，共促网络强国发展。