广之旅“易起行”平台正式上线

03.03.2016  01:50

  南方网讯(记者/陈伟峰)2月24日,岭南集团旗下企业、广东第一大旅行社广之旅在东方宾馆举行全球发布会,宣布该社旗下智慧旅游服务平台“易起行”(ecwalk.com)正式上线。

  “易起行”平台,是首个传统旅行社打造的开放的智慧旅游服务平台。其致力于高效整合广之旅、全球供应商和消费者等多方资源,打造B2B2C的平台生态,覆盖全渠道旅游产品,助力旅行社线上线下融合发展。

  广之旅总裁朱少东会上介绍“易起行”旅游服务平台

  在互联网时代,面对激烈的市场竞争,传统旅行社在转型之路上不断创新。易起行平台不仅为消费者提供全渠道销售与服务体系,还为海内外、上下游的供应商缔造全新的商机。进入易起行的供应商可以上架销售自己当地玩乐的产品,也可以在这平台上寻找合适的合作伙伴采购、组合并销售产品,从而更好地进行品牌的开拓。

  而另一方面,依据互联网、移动互联网、云计算等创新技术,客户可通过易起行平台及移动终端APP随时随地自助查询包括签证进度、出团信息、当天天气及出游须知等相关资讯。

  该平台同步上线的APP除了提供线上产品预定、秒杀等功能,还加入了旅游社交属性,游客既能在旅途中通过平台提出对行程及服务安排的意见和建议,实现旅游过程质量及服务的实时监控;还能在完成旅程后,对所参加的旅游线路、服务安排、目的地景点甄选等方面进行客观点评,或通过网站内的社交平台,发布旅游攻略和心得,与其他游客共同分享。通过互动平台所发挥的“社交蜂巢”作用,进一步拉动优质产品及服务的成功销售;同时,平台上消费者的需求、偏好、市场动向等相关信息,将分享给平台上的供应商及分销商,加速旅行社产品与服务的迭代创新。

  广之旅总裁朱少东表示,“易起行”平台是一个分析型、智慧型的电商平台,其成功上线后,将搭建涵盖门店、呼叫中心、PC端、移动端的多终端营销体系,实现旅行社服务O2O融合创新。

  据了解,目前“易起行”以实现与部分航空票务、境内外大型景区、酒店集团及知名OTA系统对接;今年内,将继续推进与更多包括供应商及批发商在内的旅游产业链上下游企业的系统对接。