第122届广交会一期地铁运客3914.3万

广交会期间，广州地铁采用广交会专用时刻表，根据客流情况及时增加线上列车疏导客流。借助“互联网+”，在琶洲站和新港东站大力推广多元化支付，应用云购票、云闸机、云卡、信用卡等多元化购票、支付方式，使客商出行更加方便快捷；首次在琶洲站创新推出“智能AI服务”，引入机器人“小悠”提供智能咨询及引导服务，并引入同声翻译机为国内外来宾提供更加人性化的特色服务；招募高校留学生志愿者，组建“国际志愿者服务队”，为客商提供中英双语专业咨询服务，使地铁服务更人性，更全面；同时，广州地铁还针对特殊乘客，设置“爱心通道”，大力开展爱心系列服务，为广大客商提供更人性化服务，得到广大客商的好评。