第125届广交会落幕，广州地铁运客1.92亿人次

广交会是一场大型国际化贸易盛会，为了保障客运安全，广州地铁与广东药科大学附属第一医院合作共建，首次引进医生进驻琶洲站和新港东站，以便在乘客遇到突发情况时能够第一时间得到救护。

同时，广州地铁不断创新与优化服务，包括在站厅显眼处设置主题绿化区；招募来自泰国、叙利亚、印度尼西亚、越南等国际志愿者，设立多语言咨询服务平台；设置爱心通道，成立爱心服务队，关注特殊乘客的出行；设立党员示范岗，号召广大党员在最关键的岗位奉献自己，服务一线；加强把控安全关口，安排人手强化引导，保障运营安全与秩序。

此外，广州地铁致力推行“智出行”，使用“广州地铁乘车码”乘车可减少排队购票时间，快速有效过闸；全线网支持ApplePay、金融IC卡、云卡等多种方式乘车，提高了搭乘地铁的便捷程度。安装自助客服中心，乘客可自助处理车票超时、超程等问题，实现非现金支付更新，减少乘客处理事务的等候时间。倡导智能过闸，使乘客的出行更加便捷。

记者还了解到，本届广交会志愿者服务人数多达600人次，志愿者分别来自广州铁路职业技术学院、广东工业大学轻化学院、暨南大学等各高校以及佛山地铁志愿者；面向中山大学、暨南大学华文学院等高校招募国际志愿者15名。值得一提的是，广交会期间车站工作人员热心帮助困难乘客，共发生16件好人好事。其中，“外籍男乘客身体不适，琶洲站工作人员合力救助事件”、“沙特阿拉伯外商遗失钱包，地铁人拾金不昧物归原主”事件获得参展商好评及点赞，不少外商在地铁站接受地铁人员服务后纷纷竖起大拇指与地铁“小黄人”合影留念。（文：肖嘉乐、廖舒慧，图：陈见）