智“惠”服务 浦发银行广州分行数字化转型提质普惠金融

　　随着金融科技的快速发展和互联网日益普及，普惠金融迎来新的发展契机。浦发银行广州分行作为服务广东实体经济、发展普惠金融的新力军，秉承“建设一流数字生态银行”战略目标，在通过金融科技创新，加快普惠金融服务模式转变，推进普惠金融数字化转型上迈出了坚实的步伐。

　　 “大数据”加速普惠金融服务

　　大数据科技手段的发展为解决中小微企业普遍存在的融资难、融资贵等问题提供了有效解决路径。借助大数据资源和数据分析能力，浦发银行广州分行在中小微企业融资支持上开展了有效探索，针对小微客群设计信用类的在线融资贷款产品，先后推出与京东、阿里巴巴等平台企业合作的“京浦e商贷”等，以及多家核心企业供应链金融产品，实现在线申请、提款、还款及贷后管理，在提升审批放款速度、降低风控成本等方面效果显著，成为解决企业融资难、融资慢问题的有力武器。

　　浦发银行广州分行此前还推出公积金点贷业务，与佛山、东莞、惠州、中山、江门及肇庆等六个地市公积金中心进行系统对接，利用“大数据”风险控制模型，通过多个维度来综合分析，为缴存职工提供个人无抵押、无担保、全线上、超实惠、秒级审批的优质融资产品，该产品不断借助金融科技创新手段，持续增强风险控制能力，提升风险控制水平，累计发放已超过49亿元，服务人群达2.5万人。

　　 “数字化”提升客户体验

　　秉承“数字普惠、智创未来”的理念，浦发银行广州分行今年7月率先普惠金融一站式服务中心，以贴心、便捷的服务和产品做到“普助小微、惠及民生”，让小微企业及个体工商户从企业注册、开户开卡、公司结算、理财增值、贷款融资到融智服务全流程办理，真正实现客户“一站式，零跑动”。

　　普惠金融一站式服务中心还上线银商通全程电子化商事登记系统及智能打照机后，已正式成为代办工商注册登记的银行网点，实现企业注册登记“免预约”“零见面”“全天候”“无纸化”。

　　早在今年2月，浦发银行广州分行便作为首批试点银行上线“不动产e登记”平台，客户可在该平台通过信息共享、电子资料核验、人脸识别等方式，完成不动产查册、抵押、注销及预告抵押登记相关业务受理，实现不动产登记“线上办、容易办、快速办”。通过该平台中小企业申请融资贷款材料精简50%，办理抵押贷款时间压缩70%以上、抵押权注销时间压缩90%以上，最快1天即可办完抵押登记，大大减少贷款时间成本。

　　 “5G+”让金融服务步入“无感时代”

　　作为全面构筑经济社会数字化转型的关键基础设施，5G不仅意味着网速的飞跃，更将成为传统产业转型变革的重要推动力。在5G网络技术的支持下，金融行业的架构、形式和服务也将发生巨大的变革。浦发银行广州分行始终坚持以客户为中心，以“数字化+智能化”服务，推动智慧运营网点建设，不断提升网点核心价值，此次也紧紧把握5G产业机会，联合中国移动启动了5G+智慧网点建设，让金融服务步入“无感时代”。

　　据了解，浦发银行广州分行5G+智慧网点将5G与生物识别、增强现实、AR/VR和全息投影等先进技术相结合，促进网点服务向专业化、社交化、精准化、体验化转变。在建成后的智慧网点，智能机器人将对客户进行无感身份识别，精准匹配客户资料推送后台客户经理，为客户提供高效精准的业务推介及服务；高速语音传输和智能语音交互功能将大幅提升智能设备的灵活性和工作效能；在5G技术支持下，通过3D实时建模和增强现实技术，客户还可以远程连接理财顾问或总行私人投资顾问，享受“面对面”更加专业的业务指导和服务，为未来带来新的无限可能。