广州动物园优化入园措施，游客可分时段线上预约购票
客流不断飚增、甚至逼近最大承载量，广州动物园3月17日晚上宣布，优化入园措施，推荐游客分时段线上预约购票。这是广州动物园首次实施类似预约购票措施，园方承认，主要是鉴于最近广州动物园人气暴涨、客流不断逼近最高载客量，为了提高游客游园舒适度、满意度，保障游园安全，不得不多措并举采取线上预约购票制。
不过，园方目前暂时仅流动分配线上3.5万个预约名额，持年卡、次卡或免费、优惠入园有效凭证的游客无需另外上网预约，线下也可正常购买纸质票使用。园方希望逐步推行线上预约购票制，最终达至全部票源在线上出售。
太火爆，广州动物园客流不断飚增
自从去年12月以来，广州动物园的客流增长是不争的事实，不仅在周末时段，就连在元旦和春节黄金周，广州动物园的客流量已经超过全市最大的综合性免费公园越秀公园，位居全市第二，仅次于白云山风景区。元旦假期，全市公园、景区和森林公园接待市民游客人数共计1080363人次，排在全市公园风景区客流榜第二位置的广州动物园，客流有63811人次，占比6%。到了春节黄金周，广州动物园的客流量表现更为抢眼，进一步稳固榜眼位置，不仅抛离越秀公园多达7万人次，而且紧追白云山风景区，仅比白云山风景区少了13万人次。广州动物园的客流量已经相当于流花湖公园、广州市儿童公园、广州中山纪念堂、珠江公园四个公园的客流量总和。
即使在周末时段，广州动物园的客流也是火爆非常。据广州动物园的数据，周末时段的日均客流量达6万人次，瞬时客流量达7.5万人次，最高峰时逼近9.9万人次的最大承载量。去哪儿网的大数据显示，3月以来，广州动物园门票销售量同比增长3.6倍。各大朋友圈和微博上，都有网友发布照片和视频，展现广州动物园的热闹现场和排队场面，“挤不进去”“想看长颈鹿但只看到头”“想看小熊猫，只看到人头涌涌黑压压一片，很难挤进去”，人潮堪比“行花街”般，尤其是到了周末，人比动物多。
据悉，目前广州动物园方面的最新数据显示，本周的客流量比上周继续呈现增长态势。
有市民表示，广州动物园客流暴增，原因有多方面。主要原因是疫情后文旅市场快速复苏，市民出游热情高涨，景区客流量迎来“井喷”。同时，广州动物园具有很高性价比，也是吸引游客的主要原因。“广州动物园门票只需20元，遇到节假日还打八折，比起市内的野生动物世界几百元的门票，相差好十几倍。况且广州动物园的动物量也不比野生动物世界少，园内面积分布合理，走起来也不累，所以更受大家欢迎。”游客张先生说。另外，广州动物园推出了年卡制，也进一步推高了入园客流。
园方推荐游客线上预约购票，错峰出行
3月17日晚，广州动物园正式公布了分时段线上预约购票的相关公告和措施。通告中， 广州动物园推荐广大游客朋友提前线上预约参观。可通过“广州动物园”、“广州动物园票务”公众号或“同程旅行”微信小程序购买分时段的电子票，提前选择入园时间，每天分为四个时段，并在预定时间内验票入园。
园方表示，分时段线上预约购票主要是为了提高游客游园舒适度、满意度，保障游园安全，节约现场排队购验票时间，合力营造安全、有序的游园环境。“目前入园高峰集中在中午12时至下午3时，通过分时段购票，市民可以知悉客流情况，从而更好地选择错峰入园，获得更好的入园体验感。”副院长陈足金说。
据介绍，初始阶段，园方会分配线上3.5万张票源，并且平均分配到每个时段，如果该时段票源售罄，则会变灰不能继续购买，市民游客需要选择购买其他时段。“线上、线下票源会根据现场客流情况流动分配。”园方方面表示，线下游客来到公园，依然可以现场购票入园，“无论是线上还是线下出售的门票，有效期都是全天，所以线上游客也不需要担心过时了无法入园。”
“我们主要目的还是希望引导游客错峰入园，因此推荐大家线上购票，错峰出行，并且通过线上实时售票情况，掌握实时客流情况，让大家能更合理、更舒适、更安全游园。”陈足金说。
陈足金表示，除了线上预约购票，园方还采取多个措施分流客流，包括组建党员+志愿者小组向游客提供指引和咨询服务；发布游园攻略，策划特色游线，引导游客错峰游览；对客流密集区域实行单向通行、分批次限时参观；升级电子票务系统，增设验票闸机，拓宽入口通道，加强WiFi信号强度和覆盖范围，提高入园速度。
文、图/广州日报·新花城记者：全杰
