广州南沙“微警”让警务服务更便民

为主动适应政府服务发展建设需要，进一步回应广大群众对于网上办事特别是掌上服务的迫切需求，大力推进电子政务，广州南沙警方先行先试，通过微信公众服务号二次开发，建设“微警”服务平台，实现公安业务移动互联网“一口受理，一键办结”，全面提升警务工作效能。

“微警”是什么？

“微警”就是建立在微信公众平台之上，通过平台二次开发实现交通违法确认办理和微信支付交通罚款功能的政务服务系统。

“微警”怎来的？

南沙区地域面积大，群众居住分散，出门办事不便，随着全区经济社会的高速发展和移动互联网技术的广泛应用，群众对网上办事，尤其是掌上服务的需求越来越迫切。为进一步提高警务服务效能，2014年4月，南沙警方成立项目工作组，研究拟定项目建议书，同年7月正式启动研发工作，到2015年1月17日，第一笔通过“微警”缴纳的交罚资金顺利进入非税系统，并在银行柜台成功打印出财政收据，标志着“微警”项目一期工程全部完成，其间历时9个多月，投入大量人力和物力。

“微警”怎么用？

微信用户通过关注“南沙微警”公众服务号并接受验证成为“微警”用户后，通过绑定本人驾驶证和机动车，可以实时查阅本人的驾驶证状态和分数，查阅本人本车在全国的交通违法信息，确认本人本车在南沙地区的违法行为，扣除相应驾照分数，微信支付缴纳罚款，实时解档本人本车的交通违法记录。

“微警”好在哪？

“微警”在全国公安便民服务中实现“三首一最”：即“首”家实现在微信支付环节中车主、驾驶人与银行卡持卡人身份信息有效性、同一性验证；“首”家针对微信公众平台研发“微警”专有硬件，实现车管所与非税平台实时、有效对接，光纤直连广州金盾网及银行专网，保证信息传递快速、安全；“首”创公安业务微信端“一口受理，一键办结”；“最”快办结交通违法业务。用户通过“南沙微警”微信公众号“一个入口”，查看车辆交通违法通知单，通过确认加缴罚“一个按键”，30秒内办理完结确认违法信息、扣除驾照分数、缴纳罚款、解档违法记录等交通违法业务办理全部流程。

目前，“南沙微警”已经正式上线服务广大群众，下一步，南沙警方将根据群众使用推广情况，逐步拓展服务区域和功能，增设“支付宝”微警服务窗，开发出入境、户政等公安业务办理模块，不断丰富南沙公安便民服务内容，更好地服务辖区群众。 

（李涛 张毅涛 杨明华 编辑：小黎）