广州地铁发布2015年年报和社会责任报告

　　 一年运客 24 亿人次

　　    报告显示，2015年，广州地铁日均客运量659万人次，单日最高客运量达到879万人次。全线网总客运量达到24亿人次，较上一年增长5.67%，占全市公共交通出行总量的42%，较上一年增加2%，可见市民地铁出行需求持续上升。据了解，为了最大限度提升运力供给，2015年，三号线行车间隔再度压缩至2分08秒，实现高峰期部分线段运能提升13%，四号线首次实现大小交路运营，高峰期运能平均提升31%，黄村～新造段满载率由103%下降至87%。根据世界地铁协会（CoMET）2015年公布的数据，全球32家大型地铁同行中，广州地铁的运营安全表现排名第一，同时，根据广东省省情民意研究中心调研结果，市民对广州地铁的满意度评价第7年位列全省交通行业第一。

　　    在票价优惠方面，广州地铁同样相当“给力”：根据广州市公交地铁票价优惠政策，2015年，广州地铁累计向社会提供12.85亿的票价优惠，包括普通羊城通票优惠、老年人优惠、学生优惠、残疾人优惠等，优惠总金额较2014年上升7%。

　　 11 条新线同步建设

　　    作为国内首条跨越两个城市的城际地铁，广佛线继魁奇路至西朗段开通运营后，西朗至燕岗段也与去年12月28日开通运营。与首通段车站相比，新建的鹤洞、沙涌、燕岗3个车站的站厅公共区更加宽敞，新建的3个站都设有洗手间，同时设置无障碍厕所，以满足乘客的需求。根据客流数据显示，广佛线开通西朗至燕岗段的首个月，日均运客20.6万人次，较开通前的16.0万人次大幅增长28.8%。

　　    开通广佛线西朗至燕岗段仅是广州地铁新线建设的一个缩影。据了解，2015年，广州地铁共有11条超260公里新线同时建设，350个工点遍布全市面对超常规的建设状况，广州地铁严抓安全风险管控主线，落实“四个报告”（《地质补勘报告》、《房屋调查鉴定报告》、《管线调查评估报告》、《周边环境调查报告》）。推行法人管风险，督促施工法人单位开展重大安全风险评审评估，安全风险辨识,共辨别出797个风险，制定并落实防控措施。开展风险动态排查更新，对所有在建或即将开工建设的工点进行安全风险排查、分析与评审，从设计、施工、监理、监测等方面提出防控措施。

　　 志愿服务 66.5 万小时

　　    凝聚正能量、传递正能量。广州地铁在推进地铁建设和运营的过程中，还积极主动传播社会主义核心价值观，开展独具特色的社会公益活动，携手共筑一个美好的和谐社会。

　　    拓展志愿服务平台，大力开展具有鲜明特色的学习雷锋志愿者服务活动，在20个地铁站设立“学雷锋标兵岗”，与省、市与14家大专院校开展志愿者共建活动，全年组织志愿者12万人次，提供志愿服务66.5万小时，2015年被广东省委宣传部、广东省文明办选树为首批“广东省学雷锋活动示范点”，同时被中共中央宣传部选树为第一批全国学雷锋活动示范点；热心扶贫助困，对口帮扶荣福村、清溪村，跟踪帮扶优河村、琴口村、黄洞村。截至2015年，公司累计投入920万元，帮助298户贫困户彻底脱贫，实现村集体年收入超30万元。2015年，公司被评为“广东省2013-2014年度新一轮扶贫开发工作成效突出扶贫单位”以及“广东省100个优秀帮扶单位之一”；打造公益宣传阵地，充分利用“践行社会主义核心价值观示范点”和“全国学雷锋示范单位”的平台优势，在地铁线网各车站发布100多类、2000余幅公益广告画面，电视屏幕和广告灯箱中发布的公益广告比例超过25%，传递了社会文明正能量，营造了良好的社会氛围。