广州：培育旅游精品 擦亮新老名片
美丽的“花城”广州不仅具有广邀八方客的热情，也拥有站在新起点上推动旅游业进一步发展的实力与信心。拍客李健华摄
西关风情的骑楼、老街、鸡公榄，在广州的老城区，挖掘文化内涵，成为打造品牌旅游项目的重要抓手。广报记者陈忧子摄
荔湾区粤剧博物馆周边干净整洁水清天蓝。广报记者杨耀烨摄
大洋网讯 “一弯江水绿，两岸荔枝红。”蝉鸣荔熟时节，抬眼看看惹人心醉的广州蓝，俯身凝视碧波流转的珠江水，无须多作点缀，一幅美景就此天成。广州一年四季气候宜人，旅游资源丰富。作为国家重要的中心城市，广州当前正致力于构建枢纽型网络城市，不仅具有广邀八方客的热情，也拥有站在新起点上推动旅游业进一步发展的实力与信心。发展旅游业，既与建设国际三大战略枢纽相辅相成，更是深化供给侧结构性改革的重要抓手。
春节旅游业收入再创新高
鸡年春节假日期间全市共接待市民游客1324.64万人次、同比增长15.08%，旅游业总收入98.62亿元、同比增长16.18%，均再创历史新高。
广州邮轮产业进“第一梯队”
2016年全年，广州国际邮轮港累计运营出入境邮轮104艘次，邮轮旅游出入境旅客共计约32.6万人次，出入境旅客总量位列全国第三，增长速度全国第一，处于中国邮轮产业“第一梯队”。2017年第一季度，南沙累计出入境邮轮共计45艘次，出入境旅客约11.57万人次，停靠邮轮艘次同比增长80%，出入境邮轮旅客人次同比增加66.7%。
来穗游客对美食最感兴趣
美食是来穗游客最感兴趣的旅游“项目”，感兴趣的人高达69.1%。在美食荟萃地西关，地道小吃、经典粤菜多达几百种，新派茶楼、民间食肆遍布大街小巷。为弘扬美食文化，广州还将设立粤菜大师工作室，策划组织岭南名菜巡演活动，推广“广州之夜”移动宴会模式，编制《岭南名菜名点大全》，传承和创新“食在广州”的城市招牌。
着力提高旅游供给质量和效率
让旅游业成为战略性支柱产业
今年春节前夕，一则“广州过年花城看花”的推介火遍大江南北，一时间，来广州欢度春节，感受羊城年味，成为不少地方热议的话题。鸡年春节假日期间，全市共接待游客1324.64万人次，同比增长15.08%，旅游业总收入98.62亿元，同比增长16.18%，均创历史新高。
广州以转型升级、提质增效为主题，以推动全域旅游发展为主线，紧扣“三大战略枢纽”发展重点，对标国际先进旅游城市，拓展国际视野，加快旅游业供给侧结构性改革，把旅游业培育成为战略性支柱产业和人民群众更加满意的幸福产业。
广州充分利用世界旅游组织（UNWTO）、亚太城市旅游振兴机构（TPO）及中国会奖旅游城市联盟等国际组织平台，密切与世界重要旅游城市的合作，采取“走出去”战略，组织主要旅游单位赴境内外主要客源地参展及举办推介活动，积极拓展境内外市场，推出特色旅游产品，实现广州旅游整体形象的展示与产品销售的有机结合。同时，采取“请进来”策略，邀请境外旅行商考察广州，为旅游企业积极搭建国内、国际旅游市场开发和合作交流平台。广州也加强与“一带一路”沿线城市、国际友好城市的交流合作。依托广州国际航空枢纽优势，深化与香港、澳门等周边城市的旅游合作，推进穗港澳游艇自由行，推动旅游资源整合，塑造整体形象，联合开发不同类型的“一程多站”旅游产品，共同打造粤港澳大湾区世界级旅游目的地。
在旅游形象宣传上，广州也充分利用现有的六大境外旅游推广中心，将广州最新的旅游资讯送达目标市场的旅游批发商、零售商及消费者。
着力提升城市旅游品牌感知度
打造叫得响的广州旅游品牌
要成为世界知名的旅游目的地城市，广州必须要有自己叫得响的旅游品牌。
这其中，最让人们感到新鲜的是国际邮轮母港的建设。记者从广州市旅游局了解到，广州市政府出台专项扶持政策，支持建设国际邮轮母港、拓展国际邮轮业务、完善产业配套和服务。2016年全年，广州国际邮轮港累计运营出入境邮轮104艘次，邮轮旅游出入境旅客共计约32.6万人次，出入境旅客总量位列全国第三，增长速度全国第一，年邮轮旅客量与上海、天津同处中国邮轮产业“第一梯队”。
珠江游已成为广州极具代表性的城市名片之一。传统的珠江游大体上是坐船看风景，最近，珠江游还推出了全新的兰花文化主题航班，乘客在船上除了能看风景，还能品花、听曲，享受更多的主题服务、更丰富的文化内涵。将来，坐在珠江游船上，观赏“一江两岸三带”的景致，品味与广州这座城市共生的文化盛宴，将成为游客在广州所能得到的极致享受。
要吸引游客光临，便利的交通必不可少。根据规划蓝图，白云机场未来有望成为集高铁、城轨、地铁、高速路和民航等多种交通方式于一体的世界级“巨无霸”综合交通枢纽。广州白云国际机场二号航站楼正在建设中，计划2018年年初投入使用。此外，白云机场国际航空枢纽建设的其他重要配套设施也在加快建设之中。
说到来广州游玩，很多人第一时间想到的就是“长隆”。广州长隆国际旅游度假区占地面积约5平方公里，是全国首批、广州首家国家级5A景区，国家级文化产业示范基地。度假区每年接待游客超过1600万人次，雄踞世界主题景区前列。
作为“羊城新八景”之一，建筑总高度达600米的广州塔作为中国第一、世界第三的旅游观光塔，向世人展示腾飞广州面向世界的视野和气魄。广州塔屹立在广州新城市中轴线与珠江景观交汇处，以其独特设计造型，成为亮丽景观。
美食是广州享誉已久的金字招牌。据调查，美食是来穗游客最感兴趣的旅游“项目”，感兴趣的人高达69.1%。在美食荟萃地西关，地道小吃、经典粤菜多达几百种，新派茶楼、民间食肆遍布大街小巷。为弘扬美食文化，广州还将设立粤菜大师工作室，编制《岭南名菜名点大全》，传承和创新“食在广州”的城市招牌。
推进旅游业创新发展
让跨界组合擦出新的“火花”
作为世界一线城市，广州旅游和其他行业的跨界组合可以擦出什么样的“火花”，也让人兴趣十足。广州拥有中国制造业500强之一的广船国际有限公司，依托邮轮母港的发展，广州将可发展境内外邮轮设计和建造业务，拓展邮轮维修、保养、改造和装饰等配套服务，打造成区域性的国际邮轮修造中心。
另外，在发挥产业优势，加快旅游装备制造业发展上，广州将明确旅游装备制造重点发展领域，大力发展旅游装备制造业，结合广州旅游产业发展重点，推动邮轮、游艇、房车、潜水装具等旅游产品的设计制造、维修补给、人员培训、基地建设、运营服务等产业发展。
其次，鼓励企业开展旅游装备自主创新研发。发挥广汽、广船等大型国企的产业优势，瞄准旅游产业发展趋势，鼓励创新研发，按规定享受国家鼓励科技创新政策。
第三，积极推进旅游制造业与电子商务等的融合发展，深化与港澳及国际的产业合作，不断提升旅游制造业发展质量效益和水平，努力打造广东和全国重要的旅游制造业基地。
扩大旅游开放发展
讲好“广州故事”吸引海外游客
对于境外深度游旅客，打开他们对广州的认知之门非常重要。目前广州正全面推进境外旅游推广中心建设，在纽约（美国）、洛杉矶（美国）、悉尼（澳大利亚）、奥克兰（新西兰）、温哥华（加拿大）、巴黎（法国）、莫斯科（俄罗斯）、迪拜（阿联酋）、内罗毕（肯尼亚）、墨西哥城（墨西哥）10个城市增设推广中心，全面提升广州城市旅游形象。
广州也在积极建设国际会展旅游之都。通过加强国际合作、聘请会展旅游大使、给予政府奖励补贴等方式，吸引更多高端国际会议、国际赛事活动落户广州，构建国际化会展旅游目的地服务体系。
同时，积极开展国际旅游招商引资。全面落实招商引资各项优惠政策，积极引进国际旅游企业总部、国际性旅游组织、国际战略投资者在广州从事旅游项目开发或设立分支机构、地区总部。围绕“花城广州”宣传主题，推出体现广州城市特质的宣传口号和形象标识，讲好“广州故事”，巩固提升四季花城、海上丝路、岭南文化、近现代革命、千年商都、现代都市、珠水云山、温泉养生、食在广州等城市旅游名片。
粤港澳大湾区是当今世界最具经济活力的区域，其旅游市场容量、消费潜力不可估量。广州是“一带一路”倡议的重要枢纽城市，对承接我国港澳台、东南亚、中东等地区的邮轮国际游客有天然的优势。依托广州“海丝”特色旅游资源，广州优先建设、包装、培育一批精品项目。
今年，广州市旅游局与市文广新局共同推出“文化之旅——海丝古迹游”游览十三行博物馆、黄埔古港、南海神庙等景点，进一步推动岭南文化和广府文化走向世界。今后也将持续改良相关旅游线路，结合广州一些标志性、富有岭南特色的景点，以岭南文化结合“丝路”特色，借此吸引来广州旅游的外地游客。
优化旅游发展环境
更干净、整洁、平安、有序
邮轮、美食、广州塔……所有这些广州大旅游战略中的“红花”，都需要“绿叶”来衬托。在许多旅客看来，干净、整洁、平安、有序的旅游环境，无疑是众多“绿叶”当中最不可或缺的一片。
为改善广州的旅游环境，广州创新推出广州城市旅游卡项目，以广州公共交通、旅游交通等资源为依托，设计、制作推出“广州城市旅游卡”，为来穗游客提供集限时免费公交、交通、加盟景区、酒店、商场、餐饮优惠于一体的便利和优惠。同时，开展A级旅游景区“干净、整洁、平安、有序”环境整治提升活动，进一步提升景区管理标准化、精细化、品质化水平，创造优美、舒适的旅游消费环境。
广州还以A级景区为重点，积极开展母婴室建设，为游客提供更加贴心的服务，目前白云山风景区南门、百万葵园、宝墨园、正佳广场均完成1间母婴室建设，长隆集团计划建设母婴室11间，现已完成4间。
广州旅游集散中心建设也在稳步推进，9个集散中心站点交通指引牌设置工作已经完成，103块标识牌通过专家验收。花城广场咨询网点、火车东站咨询网点建设完成并投入使用，全市旅游信息咨询中心达29个，广州旅游咨询服务网络初步建立。此外，广州下达专项资金300万元，进一步促进旅游厕所建设管理，上半年建设完工21座，正在建设55座。
今年上半年，广州开展了旅游市场秩序综合整治春季行动，组织旅游市场检查51次，开展联合执法检查19次，严厉打击扰乱旅游市场秩序的违法违规行为，进一步规范了旅游市场秩序。上半年有关部门共接到各类维权渠道转来的旅游投诉、举报、咨询、求助、建议等工单共1221件，受理办结1055件，实时办结率86.16%，法定期限办结率100%。召开现场行政调解会50场，挽回经济损失168.25万元，有力维护了游客和旅游企业的合法权益。
老城区新形象
传统结合现代
对很多游客来说，旅游不仅要看景观，更要看文化。在越秀区，记者了解到，该区挖掘整合“广府源、岭南心”两千多年来的历史文化资源，将以越秀山镇海楼—中山纪念堂—人民公园—起义路—海珠广场近代传统中轴线为轴心，东至北京路古代传统中轴线，西至六榕路—朝天路—米市路宗教文化轴线，将面积约4.5平方公里的广州传统中轴线建成广州城市历史文化客厅，擦亮“千年古城、美在花城、食在广州”的城市名片。通过挖掘南越国宫署遗址、大佛寺、都城隍庙等7个国家、省级重点文保单位，设计成一条“S”形旅游精品线路，高标准建设标识系统、游客中心等景区设施，推动大小马站书院群保护项目、昌兴街、高第街历史文化街区等新景点建设。
在广州的老城区挖掘文化内涵，成为打造品牌旅游项目的重要抓手。越秀区就着力让文化与旅游在大型节庆活动中多元共生，树立“文化搭台、旅游牵手、经济唱戏”的理念，每年举办迎春花市、广府庙会、广府文化旅游嘉年华、老字号购物节等品牌文化活动，以文化提升旅游魅力，以旅游带旺文化商圈。每年的迎春花市、广府庙会两大品牌活动吸引游客达700万人次，成为广州最具人气的都会级商圈。
同时，广州也推动广东省非物质文化遗产展示中心落户北京路，将景区打造成非遗和老字号集聚、展示、传承、发展的实体平台。深入挖掘保护区内的非遗传承手工艺人和老字号品牌，在景区内的黄金路段建设“非遗墟”和广州老字号一条街，先后集聚了10多项非遗项目及50多家省、市老字号企业门店，以文化提升旅游手信档次，以旅游弘扬地域特色文化。
借《财富》论坛
宣传广州旅游
今年以来，以广州《财富》论坛推介会为契机，广州在全球多个城市展现了其城市魅力，也吸引了全球游客的目光。半年间，从北京到巴黎、中国香港、纽约、华盛顿、东京、新加坡、中国台北、芝加哥、慕尼黑、伦敦，广州《财富》论坛在全球举办了11场推介会，向世界讲述“广州故事”，也引发了全球媒体报道广州、报道中国创新案例的热潮。
今年3月在美国纽约举行推介会期间，广州城市形象宣传片登陆有“世界十字路口”之称的时代广场，形象宣传片中展现的景点和美食吸引了不少路人目光。美国人Tobias说，他还没去过广州，但看到形象宣传片后，更想去看看广州。美国企业家Tony D'Amelio通过推介会了解到广州，直言广州是一个开放、有活力的城市，充满投资机会，还表示要向朋友推介广州。
（广报记者叶卡斯）
