广州将成为唯品会的全球总部

“广州琶洲将成为唯品会的全球总部，全球战略以及中国核心业务的运营都会在琶洲。”此前第三届广东（国际）电商大会上，唯品会副总裁冯佳路接受南方日报专访时表示，电商给了中国企业空前的发展机会，可能诞生世界级的企业。

但他也坦言，目前唯品会最大的瓶颈是如何实现全球化。如果这个部分做好了，唯品会可以再做50年甚至100年。如果实现不了全球化，唯品会增长就会有瓶颈。此外，对于移动端战略、大数据营销、全球买全球卖以及最新推出的互联网金融和汽车电商，冯佳路也一一做出了回应。

根据唯品会第三季度财报显示，净利润同比增长90%至3.17亿元人民币，总订单量同比增长58%，唯品会实现12个季度持续盈利。

移动端占比超八成新用户四成为“90后”

南方日报：现在移动端是电商必争之地，唯品会目前在移动端成效如何？

冯佳路：唯品会早在2013年就向移动电商转型，目前移动端的占有率超过80%。两年时间，从一个纯PC端电商转移到了移动电商，速度还是可以的，在体验方面还有很多要去优化。

具体如何优化，唯品会在移动端屏幕展示上做了很多的尝试。另外，现在移动用户的使用习惯是碎片化、多频次。在PC时代，唯品会一般早上10时推特卖，现在推出了多时间段特卖。最重要的一点是，唯品会现在通过大数据来做个性化的精准推送。

南方日报：唯品会页面没有搜索功能，未来也不会设置？

冯佳路：是的，唯品会7年来都不做搜索，未来也不准备做。我们希望引导消费者来唯品会“逛”，可能她没有购物的需求，但我们培养消费者来唯品会“逛”的习惯，逛着逛着就买了，很多女性消费者都是这样的，要挖掘需求。

南方日报：第三季的财报显示92.5%都是来自老客户，新客户如何拓展？

冯佳路：其实我们一直在做新客户的拓展，目前已经有1亿会员。因为我们的复购率特别高，达到了90%以上，新用户很快就变成老用户了。对于新客户的拓展，唯品会注重口碑传播。唯品会连续12个季度盈利，我们非常有效控制市场费用，不会通过广告去获取一次性客户，我们希望把客户变成我们的媒介，口碑就非常重要。在移动端，客户的年龄层发生了变化，新客户中有40%都是90后。无论上线商品、购物体验，还是宣传模式，都应该适合90后。

全球战略及中国核心业务运营在琶洲

南方日报：目前，广州琶洲总部规划如何？琶洲总部主要承担哪些功能？

冯佳路：未来，广州琶洲将成为唯品会全球总部，全球战略以及中国核心业务的运营都会在琶洲。作为在本地成长起来的电商企业，得到了政府大力支持。广州是一个千年商都，有做生意的天然基因，又四通八达，是海上丝绸之路的起点。虽然北京上海也很好，但广州造就了唯品会独特的气质，未来我们会继续植根广州。

唯品会的全球战略，简单来说就是全球买、全球卖。目前，唯品会在全球9个国家和地区都有布局，我们还战略投资了欧洲以及东南亚的电商公司。另一方面，国外对中国商品的需求是非常旺盛的。

南方日报：目前，全球买卖出境和入境的比率是多少？

冯佳路：跨境业务刚开始做，现在占比小，但是增速很快，基本上每个月比上个月翻一番，一年是几十倍甚至上百倍的增长。唯品会的终极目标是要做全球一流的电商企业，所以不是简单地考虑出境入境，而是要把全球的供应链打通。

做互联网金融是顺势而为

南方日报：现在唯品会也做互联网金融，相比阿里、京东，唯品会有什么特色？

冯佳路：互联网金融是在“互联网+”经济下应运而生的产业，唯品会做互联网金融，是顺势为之。与其他电商相比，唯品会并没有什么区别。比如，“唯品花”本质就是消费贷，让消费者的购物体验更好。此外，我们给供应商提供“唯品贷”。唯品会希望消费者和供应商在生态圈里面创造价值，最终反哺电商企业。

南方日报：那唯品会做汽车电商，是不是也是顺势为之？

冯佳路：汽车电商，我们更多的是一个实验。首先，察觉到消费者有这个需求。相对来说，唯品会的消费者有一定的消费能力，会选择品牌。

南方日报：之前传闻腾讯可能会入股唯品会？

冯佳路：我没有听过这个传闻。资本方面，我们一直有在投资。在合作伙伴方面，我们一直是开放欢迎的。

南方日报：广东省电子商务发展有哪些机遇和问题？唯品会最大的瓶颈在哪？

冯佳路：电商还是要走差异化，现在再去做一个淘宝或者一个唯品会，都不太可能了。7年前，唯品会做特卖模式，很多人不看好，包括现在也有很多人说看不太懂。但我们知道选择是正确的，唯品会才从无名小卒走到中国电商企业第三名。

对于唯品会来说，目前需要思考的是如何代表中国企业走向全球。我们需要战略性眼光思考和国际化的人才。这考验企业内功，如果做好了，唯品会可以再做50年甚至100年。如果做不好，实现不了全球化，我们的增长就会有瓶颈。（彭琳 谢敏）