广州市公安局每日电信诈骗警情通报（20151020）

广州市公安局新闻办公室今天（10月20日）向媒体通报：10月19日，广州警方反电信诈骗专线接报的诈骗警情中，网络交易诈骗（30宗）和冒充客服诈骗（9宗）较为突出。

案例一：

19日21时许，广州警方反电信诈骗专线接到一名女事主报警，称其在网上购买机票被骗19140元。据了解，事主通过网络搜索找到订购机票的网站，其在该网站上购买机票并通过手机银行转账付款640元，之后收到“机票客服”的电话，对方以系统故障、无法出票为由，指引其到柜员机进行“退款操作”。事主在对方诱骗下通过银行柜员机向指定账户转账18500元，两次转账损失合计19140万元。其发现被骗后报警。

案例二：

19日18时许，广州警方反电信诈骗专线接到一名男事主报警，称其被人以冒充网购客服的方式诈骗3000元。经了解，事主接到冒充网购客服的诈骗电话，对方谎称误将事主当作批发客户，默认对事主的银行卡进行扣款，需要其联系建设银行取消。之后又有人冒充“银行客服”来电，要求事主到柜员机操作“退款”。事主在对方诱骗下向指定账户转账3000元。

广州警方在此提醒市民：

一、网上、电话订购机票、车票等应尽量选择车站、航空公司的官方网站，拨打正规的官方订票电话，或选择信誉高的正规订票网站。正规网站都应标注网上销售的经营许可证号，网站应当有备案号和ICP证书号。旅客们不要轻信网上所谓的“特价票”等信息，遇到价格发布很低的网站，要提高警惕；不要轻信从网上搜索到的客服电话，要小心一些以400、800开头的诈骗电话，他们往往冒充官方客服，极具迷惑性。

二、市民群众要提防不法分子冒充客服诈骗。一旦接到“订单异常”、“帐号异常”、“身份信息被冒用”、“办理退款”之类的电话，要联系正规的客服进行相关的咨询与核实。不要随意点击陌生人发来的网页链接，同时要注意保护姓名、电话、银行卡号等个人重要信息，不要轻易透露给他人，也不要在不熟悉的网站上录入，更不要把手机上收到的验证码透露给对方，以免信息泄露，造成财产损失。