广州市政务新媒体的影响力有多强？这份榜单首次发布，一图了解
政务新媒体怎样才能与市民的生活更“贴近”？
哪些政务新媒体斩获了最多的“10万+”？
5月26日，广州日报首次发布《广州市政务新媒体影响力排行榜》（2022年3-4月榜），对广州市各委办局、各区的政务新媒体影响力进行客观评测、排名，同时挖掘政务新媒体的优秀策划、传播案例，帮助各政务新媒体提升运营水平。该榜单由人民网舆情数据中心提供数据分析支持，未来将持续发布月度/年度榜单。
榜单出炉，这些因素决定排名先后
《广州市政务新媒体影响力排行榜》是广州市第一份对全市政务新媒体进行影响力客观评测的榜单。在分析维度上，将根据不同时间节点，基于大数据深度分析微博、微信平台的政务新媒体运营情况，深度挖掘和分析有新意的运营案例。
在政务微博影响力方面，综合考察的指标有传播力、服务力和互动力。其中，传播力指标代表政务机构开设的微博微信发布信息的传播情况，传播力指标越高，说明政务机构微博微信发布的内容被越多的网民看到。服务力指标代表政务机构微博微信一对一服务网民、为民办事的情况，服务力指标越高，说明政务机构通过微博、微信平台服务越多的网民。互动力指标代表政务机构微博微信发布信息的影响情况，互动力指标越高，说明政务机构微博微信的内容引发了越多的网民响应。
政务微信影响力排行榜将从阅读指数、在看指数、点赞指数等方面，选取总阅读量、平均阅读量、头条总阅读量、单篇最高阅读量、总在看数、平均在看数、头条总在看数、单篇最高在看数、总点赞数、平均点赞数、头条总点赞数、单篇最高点赞数等指标，对广州市政务微信影响力进行综合考核评估。
爆款频出，3-4月广州政务微信产出10万+文章390篇
根据首次发布的月度榜单显示，广州市政务微博账号各位次区间得分相差较大，梯队分布明显。与政务微博相比，区级政务微信账号更显强势。
3-4月份，广州进入多雨季节，政务微博@广州天气因及时发布各类气象预警信息，在多个维度呈现出领先优势；@中国广州发布、@广州越秀发布、@广州公安和@广州交通等政务微博在服务力方面也表现亮眼；@健康广州、@广州教育和@广州市文化广电旅游局则在互动力上异军突起。
微信方面，“中国广州发布”凭借在阅读指数、在看指数和点赞指数方面的全面优势获得3-4月广州市政务微信排行榜的第一名；“广州卫健委”持续发布疫情相关信息推文，获得较高的关注度，位列亚军；“广州白云发布”“广州海珠发布”“广州荔湾发布”分列第三至五名，其他各区的发布号也均有不俗表现。
爆款文章方面，3-4月在纳入榜单监测的广州市政务微信中，共计产出390余篇10万+文章。由于4月份各地疫情防控进入高位平台期，各政务微信及时发布地方相关政策、信息，4月份的10万+文章占到了爆款文章总数的77%左右。值得注意的是，“中国广州发布”和“广州卫健委”总共获得近200篇10万+文章，占到10万+文章总数的50%，是爆款文章产出的“第一梯队”。
优秀案例一：
@广州天气捕捉“回南天”热点 营造良好互动氛围
三月份，南方特有的返潮气候“回南天”在社交媒体成功出圈，话题#回南天#在微博平台上吸引了众多网友讨论，收获了9.2亿次的阅读和13万人次的讨论。作为回南天的主要区域，广州市民也对此话题高度关注。为此，@广州天气立足核心职能，在三月份发布了“1分钟看懂南方人的回南天”“广州人受够#被回南天支配的恐惧#”等三十余条与回南天相关的微博，内容主要囊括气象的成因介绍、应对方法、防潮小妙招等，实用的信息受到了众多网友的关注转发。
此外，@广州天气还发挥了气象官微一贯的“接地气”运营特色，在微博上发布#广东回南天什么时候结束#、《回南天自救指南》、#回南天太南了#等话题和博文融入互联网大讨论，还将回南天拟人化称为“阿南”与网友实现共情，吸引了大批市民参与留言互动，@广州天气也在评论区积极回复，与网友共话回南天应对办法，形成了良好的互动氛围，相关微博都收获了较高的转评赞数量，@广州天气维持核心职能的同时也树立了良好的政务形象。
“@广州天气”微博截图
优秀案例二：
“广州公安”致敬巾帼力量 创新反诈宣传引关注
今年3月8日是第112个“三八”国际妇女节，“广州公安”创新宣传，推送《想从警的女生一定要看，内容绝对真实！》，用手绘漫画的方式，从一名警校女毕业生的视角，描述了女性进入警队后在培训、内勤、外勤、基层等方方面面的工作，诠释了一名女警在成长中收获的坚强、自信、专业和忠诚。推文故事接地气、形式新颖有吸引力，用生动的方式展现了女性在公安事业中的无私担当和重要力量，引起了众多网友共情，收获了10万+的阅读量、超3600人次的点赞量和超800人次的阅读量，成为本月互动数量最多的政务微信推文。
“广州公安”微信截图
此外，“广州公安”在“315国际消费者权益日”时，也针对诈骗广告推送了一期以漫画为主要形式的推文《这可能是最令人讨厌的广告》。漫画展示了网友最常收到的网络刷单、病毒红包、信用提额、转发抽奖、高额低息贷款等五种形式的诈骗广告，揭示了这五种诈骗广告的底层逻辑和诈骗方式，提醒群众网络购物有风险，广告宣传勿盲从，吸引了较多网友的关注，文章同样获得了10万+的阅读量和超千人次的在看、点赞。
“广州公安”微信截图
优秀案例三：
@广州教育丰富线上教育维度 密切关注停复课消息
近期我国疫情多发频发，教育系统疫情防控面临复杂形势，中小学停课、复课、线上教育等相关政策成了学生和家长最关注的话题。在4月份的线上教育期间，@广州教育为了让家长和学生适应节奏改变，特推出《羊城家校学堂》系列策划，在促进家长学生共同学习的基础上，也拓宽了课堂教育的维度。4月中下旬，广州教育部门密切关注疫情态势，每天研判防控形势，利用“广州教育”官方平台，及时发布广州共享课堂的观课情况及数据，鲜活报道教师线上教学、学生宅家学习锻炼劳动等生动场景，生动展示教育系统师生员工服从大局、同心抗疫的感人画卷。
4月18日，经广州市教育局慎重研判，作出了分期分批错峰返校的调整安排。@广州教育迅速反应，分别推送了《@广州中学生全市中学阶段学校（白云区除外）有序恢复线下教学》、《高三有序复课其余学段网课，后续将每日研判科学调整》、《学生哥明天返学啦，万事俱备只等你来～》等博文，让不同学生群体对相应的复课政策有更详细地了解，帮助大家做好线上线下的有序衔接，得到了众多学生、家长地关注。
@广州教育微博截图
文/广州日报·新花城记者：陈齐
制表/广州日报·新花城编辑：张明俊
