强化“诉转案”，广州开展钟表维修行业专项整治

大洋网讯 5月18日，记者从广州市市场监管局获悉，为进一步净化钟表维修市场环境，促进钟表维修行业健康发展，广州市市场监管系统在全市开展为期一个月的钟表维修行业专项整治行动，严厉查处钟表维修行业存在的涉及价格、产品质量、虚假广告宣传、合同欺诈等违法违规行为，切实保护消费者合法权益。

据介绍，此次专项整治行动，重点检查从事钟表维修服务的相关经营者，是否依法登记，证照齐全；有否在经营场所显著位置悬挂营业执照，明码标价，明示服务项目和配件的收费标准、质量规范、质保期限以及投诉电话；检查经营者有否作出作虚假或者引人误解的宣传；检查经营者提供维修服务时有否向消费者提供维修服务凭证。维修服务凭证有否如实填写维修服务项目、维修详细情况、维修服务质量责任及注意事项等内容；以及检查经营者在维修服务中使用和销售的配件和耗材，其质量、规格是否符合国家有关产品质量安全规定和标准，有否使用和销售假冒伪劣产品等。

“今年央视315晚会曝光了广州3家涉嫌侵害消费者权益的钟表维修企业，这次专项整治就是要查处一批钟表维修行业内违法违规企业和个体工商户，整肃钟表维修市场秩序。”据广州市市场监管局有关负责人介绍，此次专项整治行动，将强化执法办案和消费维权，在处理消费者投诉时，发现经营者存在违法行为的，进一步强化“诉转案”机制，依法依规严厉查处损害消费者合法权益的违法违规行为，切实推进放心消费环境建设，提高消费者满意度。

文/广州日报·新花城记者 何颖思 通讯员 张崧