黄金周广州游客对穗整体服务质量的满意率达99.74%

　　记者7日从广州市旅游局获悉，市内各大景点内游人如织，熙熙攘攘，呈现出一片热闹非凡的景象，广州迎来游客高峰。根据市旅游部门假日期间在我市主要景区及主要酒店对来穗游客进行问卷调查（问卷数由去年同期的2000份增至今年的6000份）结果显示，国庆黄金周游客对广州旅游整体服务质量的满意率高达99.74%，比去年同期上升15.28个百分点。

　　 游客整体满意率达99.74%

　　国庆期间，游客对广州旅游整体满意率较高，其中“很满意”比例为65.58%，比去年同期上升15.28个百分点，整体满意率（很满意和基本满意的比例）达99.74%。从接受调查的游客对广州旅游服务与设施的评价情况来看，交通便利性满意率为96.90%（其中认为“好”的比重为78.65%，同比上升6.55个百分点）；城市环境卫生满意率为98.36%（其中认为“好”的比重为73.28%，同比上升7.28个百分点）；社会治安满意率为97.71%（其中认为“好”的比重为80.12%，同比上升14.32个百分点）；服务态度满意率为98.63%（其中认为“好”的比重为77.67%，同比上升12.27个百分点；景点吸引力满意率为98.96%（其中认为“好”的比重为76.59%，同比上升19.19个百分点）；旅游资讯/咨询服务满意率为95.98%（其中认为“好”的比重为75.90%，同比上升14.8个百分点）。

　　 广州美食最深得人心

　　调查结果显示，广州美食依然是来穗游客最感兴趣的旅游类型（可多选）。调查显示，选择地方美食的比例最大，占62.72%；其次分别为岭南民俗风情（49.28%）、历史文化（31.85%）、休闲购物（30.29%）、自然山水风光（27.33%）、现代都市风光（22.12%）。

　　值得一提的是，邮轮旅游和乡村游也广受热捧。南沙邮轮旅游和乡村旅游成为受欢迎的一种出游方式。今年国庆期间，南沙进出港邮轮4艘次，同比增长1倍，预计接待游客总人次15389人次，同比增长105%，其中，入境游客6651人次，出境游客8738人次；至10月8日，南沙进出港邮轮累计全年总艘次将达97艘次，累计接待全年总人次32.02万人次。同时，乡村游逐渐成为市民的节日好去处，从增城乡村游（5家农家乐监测点）数据来看，七天共接待14596人次，经营收入61.24万元，乡村旅游大有潜力，成绩喜人。长隆旅游区度假区及广州塔已成为高知名度的景区。通过来穗游客对广州各主要景点了解程度的调查显示，长隆旅游度假区已成为游客心目中知名度最高的广州景点，广州塔次之。游客对广州最熟知的十大景点排名分别是：长隆旅游度假区、广州塔、上下九商业步行街、广州动物园、北京路商业步行街、珠江游、白云山风景名胜区、越秀公园/镇海楼、陈家祠、花城广场/海心沙公园。

　　 高铁沿线省份游客占主流

　　五是国内游客和高铁游客是来穗游客的主流。从游客的客源地来看，来穗游客以国内游客为绝对多数，全部接受调查游客中的36.1%是来自广东省内的游客。外省游客中，高铁沿线省份的游客成为客源主流，比重占前三位的是：湖南、广西、湖北。与去年相比，湖南来穗游客依然占据省外游客首位，广西游客国庆期间来穗人数从外省来穗游客的第三位上升至第二位。

　　这些来穗游客以休闲度假为主。调查显示，国庆黄金周来穗游客的出游目的中，大多是以休闲、探亲访友、度假为主，占85.78%，文化、科技交流的占3.06%，商务、会议的占2.24%，健康、疗养的占1.07%，其他的占7.84%。