广州网购消费调查:每月网购过万剁手族仅占0.6%
一项调查显示，74.8%的被调查者每月网购花费低于500元
又快到“双十一”了，你准备网购些什么？前日，广州市消费者委员会通过电话访问的形式，在全市范围内抽样调查了2503个16-65岁之间的市民，发布了《广州市网络购物消费调查报告》(下称《调查报告》)。从消费者网上购买的物品类型上看，67.8%的人上网买服饰鞋帽，有46.7%喜欢网购日用品化妆品。
消费者网购最看重支付安全
《调查报告》显示，80.7%的消费者最为看重的网购要素是“网络支付的安全性”；其次是“物流配送”和“售后服务”。超过六成的消费者对“网络支付的安全性”和“售后服务”表示满意，对“售后服务”的满意度垫底。
据了解，2012年广州市消委会受理购物网站投诉5398宗，这一数字到2013年增加到了8674宗，同比增长为60.69%。2014年1-8月，此类投诉量已达5027宗。
网购时偏爱淘货多于团购
据《调查报告》，2014年前8个月，在“消费者对消费者”(C2C)形式的购物网站中，有87.7%消费者光顾淘宝网。至于“企业对消费者”(B2C)形式的购物网站，京东商城和天猫(淘宝商城)平分秋色，中选率分别达到61.3%和59.8%。
与C2C、B2C形式的购物网站相比，消费者对团购网站的光顾率较低，过去8个月内有52.5%的受访者表示从未去过团购类的网站。从各大团购网的被选率上看，“美团网”和“大众点评团”的中选率相对较高，分别有26.1%和25.6%。
18.8%受访者月支出不足百元
《调查报告》称，2014年前8个月，被调查者每月花在网购上的消费支出主要集中在“200-499元”和“101-199元”，占比分别为32.6%和23.4%。不过，也有18.8%的节约一族每月消费支出在“100元及以下”。有74.8%的被调查者每月网购花费低于500元，而每月支出“10000元及以上”的“剁手族”还是少数，只占0.6%。
被调查的消费者最喜欢在网上买什么呢？有67.8%的人喜欢购买服饰鞋帽类商品，有46.7%的人爱买日用品化妆品类产品。另外，有36.3%的人在网上淘图书电子书刊音像类产品，28%的“吃货”爱到网上搜罗美食。
