广州铁职院3500余名志愿者服务2016年春运

2016年是广州路职业技术学院开展志愿服务春运工作的第16年个年头，广州铁职院2016年支援春运志愿服务工作从2015年12月21日开始，将持续至2016年3月3日，共计74天。应广州火车站、广州南站、广州客运段、广铁集团12306客服中心及广州地铁等多家单位邀请，我院支援春运工作的师生将达到3500余人次，涉及票务、乘务、站务、客服咨询等多个工种。

截至1月14日，广州铁职院已有200余名志愿师生陆续上岗。首批43名春运志愿者于2015年12月21日进驻广铁集团12306客服中心；第二批106名春运志愿者于1月14日进驻12306客服中心；此外，65名票务人员于2015年12月31日进驻广州火车站。

按照广铁（集团）公司2016年春运劳动力组织工作的需求，节前担任春运志愿者的近3000名学生中，有85%的人主要在广重线、广青线、深沪线、穗达线等10条列车线路上，负责往重庆、青岛、上海、达州等方向的旅客列车乘务工作。其中，首批出乘志愿者将于2016年1月下旬启动。负责乘务工作的志愿者均持证上岗，工作证、健康证及培训证三证齐全。应广州地铁运营一中心事业部的需求，从1月24日开始至春节前，有194名运营专业学生志愿者参与其中，全部从事站务岗位，遍及广州一、二、八号线路。

为确保2016年春运志愿服务工作平安有序，广州铁职院提前一个月启动组织学生预报名工作，提前谋划志愿服装招标、学生保险、交通用车等后勤保障工作，有效缓解了节前春运志愿服务的压力。

团市委联合广州铁职院及各区志愿服务力量，成立了广州春运志愿服务队、春运应急志愿服务队，并于2016年1月14日，在广州铁职院承办的2016年广州春运志愿服务誓师大会现场，对广州火车站服务队、广州南站服务队、广铁集团12306客服中心、广州客运段等9支代表队伍进行授旗。授旗仪式结束后，平安广州志愿服务总队举行了应急演练，现场模拟列车上出现的突发状况，对志愿者们进行应急救援知识和技能的培训。

据统计，自2001年首次开展春运志愿服务至今的15年来，广州铁职院已有4万余名师生参与过春运志愿服务工作，春运志愿服务已成为广州铁职院实践育人品牌。