广州首创电商流通领域商品质量管控标准体系

今后，令“剁手族”心塞的货不对板等网购消费纠纷难题有望在广州破冰，广州市将构建一套全国首创的电子商务流通领域商品质量管控标准体系。14日，广州市工商局、广州电子商务行业协会、唯品会（中国）有限公司签署战略合作框架协议。广州市副市长周亚伟出席见证签署仪式。

据悉，广州市工商局、广州电子商务行业协会将指导唯品会公司建立起电子商务流通领域商品质量管控规范化标准、商品信息发布制度、客户服务规范化标准及更加完善的售后服务工作制度，涵盖了供应商准入、商品抽检、商品溯源、仓储运作管理、运输配送、标签规范、网络广告审查、合同文本、投诉处理、售后服务等多个方面的合作内容。共同构建一套全国首创的“工商监管服务指导、协会组织参与推广、企业管控规范落实”的多元参与、协调互动的标准体系，并逐步复制、推广形成的经验做法，服务企业和消费者。

（编辑：曾蔚；审发：李刚）