广州首条市域快线28日起开通运营
最快地铁线装上“最强大脑”
作为国内首条全地下160公里时速的地铁，十八号线的建设无疑是探索创新的过程，率先应用了多个“国内”首次：国内首次在地铁线路中采用基于工业互联网与物联网的轨道交通操作系统穗腾OS；国内首次在160公里/小时市域快线采用刚性接触网供电系统和单相组合式同相供电技术；国内首次采用高速等级CBTC列车信号系统；国内率先采用大带宽光传送网络及云平台搭建通信系统，借助云计算、大数据、宽带无线通信等先进技术，综合运用多种手段为乘客及运营人员提供多维度、全息化的通信服务……一系列新技术新工法新设备的应用，使广州地铁十八号线打造成为国家级市域快速轨道交通示范线性线路。
与期待开通的市民一样，记者早早就来到十八号线冼村站尝鲜。除了车站比常规站点空间更大更具科技感，广州地铁还给市民出行带来了更多智能的体验。
——乘车前，乘客可以通过广州地铁官方APP，了解到未来15分钟、半个小时及一个小时的客流情况，以及首末班车时刻、是否有客流控制或突发延误事件等关键信息，提前规划合理出行路线。
—— 进站时，乘客将体验到智慧化的自动售检票系统，实现出行无感过闸，全线的闸机均为人脸识别闸机，支持本线刷脸进刷脸出；而需要换乘其他线路的乘客则可在十八号线车站的智能客服中心完成人脸注册，并绑定广州地铁APP乘车码，当转乘到线网其它线路车站时,使用同一账户的广州地铁APP乘车码即可刷码出闸。
——到站台后，乘客可通过车站站台的显示屏幕，了解实时的列车拥挤度，前往比较宽松的车厢候车，提高乘车的舒适度。
——下车后，乘客还可以通过广州地铁官方APP了解地铁与其他交通工具的接驳指引和站外导航等服务，让出行衔接更高效。
推出多项互动体验和配套接驳服务
据介绍，新线开通当天，广州地铁在线上线下举办了多项市民互动活动，同时还联合三个行政区推出便民公交接驳线路，更好地解决市民出行无缝接驳的问题。
一是开通时在冼村、番禺广场重点车站设置“暖心咨询台”，为乘客提供便民药箱、宣传折页、一次性雨衣等便民物资及新线答疑服务，多个站点还设置了绿植花卉景观、服务咨询台、播放背景音乐并推出“时光邮筒”、“打卡集明信片纪念台历”等活动，为乘客营造轻松、愉悦的出行环境，乘客还可与悠悠人偶及多种庆祝开通的拍摄道具拍照打卡。
二是组建礼仪队，安排业务能力强的“明星”员工“组团”上线，在重点车站为乘客提供温馨服务，同时，开通当天明星服务队不定时在列车和车站为乘客拍照，即影即有以作留念。
三是与广州图书馆合作，在番禺广场站设置了直属分馆地铁番禺广场站分馆，可为乘客提供图书阅读、借还服务，实现与广州市图书馆各分馆通借通还，营造地铁书香文化氛围。
四是广州地铁官方微博还邀请市民参与“18号线开通直播”互动活动，共同见证开通盛况，在线了解新线新知识。
此外，为匹配十八号线首通段的开通，天河区、番禺区、海珠区的公交线路从层次结构、布局模式、运营组织等方面完善了与8个地铁车站的接驳，增加了公交出行指引、增设及调整了部分线路、站点及名称。同时，南沙区9个镇街调整公交线路专线接驳横沥站和万顷沙站，推出首条智慧公交示范线南G5（蕉门地铁站—横沥地铁站公交总站），全程实现有条件的自动驾驶。而为有效分流三号线客流，满足番禺与天河往返的乘客出行需要，相应的公交线路也做了调整优化，一方面加强了市政务服务中心、广州国际金融中心、高德置地广场等区域与新开地铁冼村站的常规公交无缝接驳，另一方面结合早晚高峰通勤需求，冼村路北至广州大剧院西门站的如约巴士线路可提供“点对点”的出行服务。
