广铁集团全力备战最旺黄金周运输

广铁国庆黄金周计划加开临客39对

记者从广铁集团了解到，今年国庆黄金周（1日至7日），广铁预计运客977万人，日均达140人，比去年同期增加121万人，远超今年春运、五一、暑运等特殊运输期，不仅将迎来全年最旺运输期，而且将创历年黄金周运客之最。国庆节当日更是将达峰值，预计发送163万人，同比增长1成，将再次刷新单日运客记录。

据广铁分析，今年国庆黄金周旅客出行计划性更强，短途旅游客流增势更加明显，各条干线客流较往年更加集中，主要体现在京广、沪昆、贵广等10条高铁和京广铁路广岳段等线路和区段。

为进一步满足旅客出行需求，广铁假日期间将采取“高铁最大限度重联编组、普速最大限度加挂加开”的策略，全力挖潜掘能，全面打足运力。黄金周期间，广铁计划加开临客39对。

为方便旅客买票，广铁各主要客运站提前做好售票设备及自动售票机的维护工作，安排专人引导，充分发挥自动售票机群的整体效能，减少旅客排队购票时间。广州南站、深圳北站、长沙南站为分散购票和乘车人群，提高售票效率，一方面增设了自动售取票机，引导旅客自助买票；另一方面合理调配售票窗口，按预售与当日分窗、主要到站分窗，尽量减少旅客买票排队时间。

车站是旅客临时的家。广铁集团提前开展站容站貌环境整治，对空调、电梯、自动售票机、广播、时钟、问讯等客服系统及设施进行检查维修，全力为旅客提供良好的候车、乘车环境。同时，各大车站进一步完善服务台、爱心通道、值班站长岗、母婴候车区、爱心助困室等岗位的串联服务。

节日期间，广州南、深圳北、长沙南等高铁枢纽站安装了红、蓝、绿三种颜色的连续地标，为旅客提供清晰准确的购票、候车、换乘指引，并设置了重点旅客爱心候车区，方便老弱病残孕等特殊旅客乘车出行。

同时，广铁全面做好黄金周运输应急准备，完善应急组织预案，实行24小时双岗轮流值班制度，随时处置各种突发问题。