58陪练布局58学车 应对驾考政策松动
去年9月份,58陪练成立,公司核心团队来自58同城、e代驾等,姚劲波和58同城作为小股东进行了天使投资。今年2月份,58同城全资收购驾考平台驾校一点通。收购驾校一点通能帮助58切入驾考科一科四,但科二科三尚未有机会进入,今年5月份,国家政策层面出现松动,约考即将放开。
“我们大致判断了一下,未来的学车学员是在2000万以上,以客单价5000块计算,这是个千亿的市场。”58学车负责人陈丹告诉我,58学车从6月份开始在58内部孵化,前段时间刚刚独立出来。58学车目前在杭州进行试点,签约了20多位教练。这些教练都是挂靠在驾校下面进行经营的个体教练,自负盈亏。与我们在北京常见的直营教练不同。
这里先要说一下个体教练/驾校和直营教练/驾校的区别。
在北京,大部分的驾校为直营驾校,北京是典型的寡头市场,以东方时尚、海驾等为首的7个驾校占据了北京80%的市场份额,其他小型驾校车辆一般不到100台。直营驾校的教练拿固定工资,每辆教练车上面也有个“帽子”,即每车每年只能让固定数目的考生参与考试。这样做,生源不多的驾校还无所谓,生源多的驾校其额外能力无处发挥。北京平均每年100万人报名驾考,考场上考生为70万左右。
直营驾校的设定机制是驾校保护,驾校之间情况不至差太多,竞争之间不至太激烈。全国大概有80万教练,70万辆教练车,平均每辆车一年培训30个人。“去年之前,驾考市场是卖方市场,驾校在获客层面没有太大难度。”陈丹说道,“驾校没有动力改进服务。”
但市面上的供给正在逐步增加,以杭州为例,杭州两年前有6000台教练车,现在教练车已增加到1万台,车辆急速增加,C端用户增长却没那么快,驾校获客变得困难。这在一二线城市还好,一二线城市的城市化进程尚在继续,处于人口净流入状态,学车生源也在增加,“人口流失的小城市则变得非常痛苦”,他们率先体会了从卖方市场到买方市场转变的冲击。
5月份约考放开,杭州响应改革。杭州的驾校教练其80-90%是上面提到的个体教练,自负盈亏。事实上除了北京,全国大部分的教练是个人教练,这些教练和驾校的利益是一致的,教练驾校收取租金,二手收入呈现正相关。
“全国这80万教练里有小部分是直营,这部分先不碰,以后放开再说。”陈丹告诉我。58学车在杭州试点的具体做法是,将20个教练签上平台,学员通过58学车预约教练时间、完成线上支付、以及后续的评价等。我之前报道过的车轮互联是与直营驾校合作,为其提供提升效率工具、引流;而58学车与个体教练合作,切了支付,“58学车等于成了学车服务的提供方。”
痛点明确,先要解决获客问题,58收购的驾校一点通可以导来一些未报名学员的集客线索,“我们原来以为一点通过来的都是报了名的学员。”此外,58同城主体也能提供一些学员流量。“但真要上规模地做,光靠流量是不行的。”陈丹说道,“需要革新服务,解决消费者关心的问题,用服务反哺获客。”
消费者关心的无非三点:学车周期、价格、服务。学车周期主要跟车管所政策挂钩,“这不是互联网公司解决的问题,”不过由于杭州的情况是考试容纳能力大于招生人数,因此基本三个月能拿下来驾照。服务方面陈丹比较肯定东方时尚的做法,“正在学习。”
陈丹特别提到了时间预约这件事,“在外地(除了北京),这是非常核心的痛点,学员练一个小时的车要等一天。”时间预约需要B端配合,“驾校教练不按时来,或是学员不按时来,两方有一方配合就搞不起来。”在两年前,驾校教练没有太大动力解决效率问题,每台车一年培训30个人。“单人效率做起来后,一台车在满负荷运转的情况下,每月培训10个人,这样一年就能培训100多个人。”陈丹说道。(Nicholas)